Disco protetto

[Federica95]

Buongiorno a tutti.
Sto avendo dei problemi con il mio MacBook Pro del 2017.
L’ho riformattato seguendo le istruzioni del sito Apple. Ma al momento mi è impossibile sia passare il backup del vecchio computer perché non trova il disco e sia installare Sierra perché il disco è protetto. Scorrendo il forum ho già fatto la procedura del Cnt +S ed è risultato tutto Ok.
Mi chiedo cosa posso fare ora.
Ho già contattato il venditore sperando me lo cambi ma nel mentre volevo provare a vedere se riuscivo a sistemare da sola.
Grazie mille a chi possa aiutarmi a capire qualcosa.

[Jethro]

Benvenuta Federica95.
Se vuoi presentarti alla comunità puoi farlo da
http://www.imaccanici.org/forum/viewforum.php?f=30
Saremo in tanti a salutarti.

Prima di richiedere la sostituzione del MacBook cerchiamo di capire se effettivamente ci sia qualcosa che non va.
Dici di averlo riformattato seguendo le istruzioni del sito Apple ma non ci dici quali istruzioni.

Direi di riprovare dall'inizio, seguendo queste istruzioni: Come reinstallare macOS da macOS Recovery
Nella pagina al punto 2 ti chiede di decidere se inizializzare il disco. Tu fallo seguendo le istruzioni (Come inizializzare un disco per il Mac).

Il disco che devi inizializzare comunque, non è quello che si chiama OSX Base System. Dovrebbe essercene uno che si chiama "Macintosh HD" o comunque prova a farlo selezionando il suo elemento principale.



Facci sapere.

[Federica95]

Grazie mille per la risposta e provvederò dopo cena a presentarmi.
macintosh Hd non esiste più e l’unico che mi appare è Ox base system.
Ho seguito proprio le istruzioni che hai inviato prima di scrivere su questo forum.
Per quando riguarda Apple ssd non mi fa l’opzione di ripristino, solo sos, Partiziona e info.

[Jethro]

...
Per quando riguarda Apple ssd non mi fa l’opzione di ripristino, solo sos, Partiziona e info.

Comunque il disco che devi inizializzare è quello "Apple SSD" e l'opzione da scegliere è "Inizializza". "Ripristina" non c'entra nulla, serve per altro..
Se non te la da disponibile, allora scegli "Partiziona"

Ho seguito proprio le istruzioni che hai inviato prima di scrivere su questo forum.

Sicura? Da nessuna parte in quelle istruzioni c'è scritto di usare "Ripristina".

[Federica95]

Ok e dopo?

[Federica95]

Mi dice che non posso suddividerlo perché i volumi risultanti sarebbero troppo piccolo.

Hai ragione avevo fatto inizializza

[Jethro]

Ok e dopo?

Uhm... Non riesco a leggere. Le immagini nel forum non si postano come fai tu allegandole. Dovresti usare un servizio esterno come per esempio https://imgur.com/ . Carichi l'immagine e poi dal menù scegli "Get share link" , selezioni e copi quello che si chiama BBCode (forums) e lo copi nel messaggio.

Mi confermi allora che il pulsante "Inizializza" non è disponibile? Prova a selezionare Mac OS Base System e vedi se così hai la possibilità di scegliere "Inizializza".

[Federica95]

No l’opzione non è disponile

[Jethro]

Ok e dopo?

Dopo, prova ad andare avanti. Inizializzando o Partizionando io cercherei di cambiare il nome a quel volume. Chiamalo "Macintosh HD"

Se clicchi, sempre da Recovery su Reinstallazione MacOS riesci ad andare avanti?

[Federica95]

Da partiziona ho cambiato il nome in Macintosh HD e mi vengono fuori le seguenti opzioni:
Ripristina
Annulla
Applica
Quale devo scegliere?

[Jethro]

Da partiziona ho cambiato il nome in Macintosh HD e mi vengono fuori le seguenti opzioni:
Ripristina
Annulla
Applica
Quale devo scegliere?

Applica. Dopo prova ad andare avanti con la installazione di macOS come ti ho scritto nel mio messaggio precedente.
Se hai un backup con Time Machine puoi provare anche a scegliere di ripristinare quello.

[Federica95]

Mi dice operazione non riuscita

[Jethro]

Mi spiace Federica. Non sono in grado di aiutarti.

Deve essere nato un problema la prima volta che è stato usato Utility Disk perché OSX Base System in genere è proprio la partizione di Recovery. Solo che la tua ha le dimensioni di tutto l'SSD ed è normale che avviando proprio da Recovery non si riesca a modificarla. Forse potresti risolvere con una pennetta USB avviabile o comunque avviando il Mac da un disco esterno.

Le istruzioni sono qui, ma non credo ti sia facile seguirle. Inoltre credo tu abbia bisogno di un altro Mac per crearti la pennetta.
https://support.apple.com/it-it/HT201372

[Federica95]

Ti ringrazio comunque! Sei stato gentilissimo!

[Jethro]

Mi dice operazione non riuscita

Buongiorno Federica, se hai ancora con te il Mac mi è venuto in mente un altro tentativo che possiamo fare.

Puoi provare a riavviare da Recovery su internet. Questo dovrebbe darti la possibilità di inizializzare correttamente il disco (quindi seleziona Apple SSD e scegli "Inizializza") e successivamente anche di installare macOS o di ripristinare un backup di Time Machine.

I tasti da premere per accedere alla partizione di recupero su internet sono questi, tieni presente quello che c'è scritto sulla pagina Apple: non installerai la versione di macOS che avevi prima ma a seconda della combinazione che scegli installerai Catalina oppure la versione di macOS che era installata sul Mac quando è stato venduto nuovo dalla Apple la prima volta. Io ti consiglio questa seconda opzione così dopo potrai aggiornare eventualmente ad High Sierra o meglio ancora a Mojave. Per ora Catalina lo lascerei perdere (parere personale, comunque, poi scegli tu).
https://support.apple.com/it-it/HT204904



P.S. L'avvio da internet è più lento di quello da disco, quindi anche se vedi che ci vuole un po' non preoccuparti ed attendi.