Grave bug Mavericks con dischi esterni [AGGIORNAMENTO]

Tutto quello che riguarda OS X Mavericks 10.9

Moderatore: ModiMaccanici

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Mickie
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robertos ha scritto:direi non sia esatto: su molti modelli esterni - tipo my book della WD - […]
Ho capito, allora sarà perché io ho un modello vecchio (My Book Studio 750 GB acquistato nel 2009). :)

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robertos
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AGGIORNAMENTO

Dear WD Registered Customer,

On October 30th, 2013 Western Digital informed registered customers of affected products via E-mail regarding reports of Western Digital and other external HDD products experiencing data loss when updating to OS X Mavericks (10.9). Our investigation to date has found that for a small percentage of customers that have the WD Drive Manager, WD Raid Manager and/or WD SmartWare software applications installed on their Mac, there can be cases of a repartition and reformat of their Direct Attached Storage (DAS) devices without customer acknowledgement which can result in data loss.

WD has been tracking this issue closely through our WD Forum and through our Technical Support hotline and the occurrence rate of this event has been very low. A specific set of conditions and timing sequences between the OS and the WD software utilities has to occur to cause this issue. Should this event occur, the data on the product can likely be recovered with a third party software utility if the customer stops using the device immediately after the OS X Mavericks (10.9) upgrade. WD will be issuing updated versions of these software applications that resolve this issue.

WD strongly urges our customers to uninstall these software applications before updating to OS X Mavericks (10.9), or delay upgrading until we provide an update to the applications. If you have already upgraded to Mavericks, WD recommends that you remove these applications and restart your computer. If you have already upgraded to Mavericks and are experiencing difficulty in accessing your external hard drive, please do not save anything to the drive, disconnect the drive from your computer, and contact Western Digital Customer Service at http://support.wd.com/country/" onclick="window.open(this.href);return false;.

Sincerely,
Western Digital
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Come tutti i bug non è universale. Colpisce evidentemente solo certe macchine con certe configurazioni SW. E forse c'entra anche il tipo di HD esterno.

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robertos
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AGGIORNAMENTO
Dear WD Registered Customer,

As we previously announced, Western Digital received reports of Western Digital and other external HDD products experiencing data loss when updating to OS X Mavericks (10.9). Our investigation to date has found that for a small percentage of customers that have the WD Drive Manager, WD Raid Manager and/or WD SmartWare software applications installed on their Mac, there can be cases of a repartition and reformat of their Direct Attached Storage (DAS) devices without customer acknowledgement which can result in data loss. We have an updated version of the software that fixes this issue. We strongly recommend that you install this updated software. Please contact our service and support team with any questions.

Below are links to download the software:

WD Drive Manager for Mac Version 3.1.0.
WD SmartWare Version 1.3.6 for Mac 10.5-10.9.
Sincerely,
Western Digital

ovviamente leggete bene tutto prima di procedere, non si sa mai!
... sono aggiornamenti anche per sistemi diversi da mavericks
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lorenzob
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Ciao a tutti,

Qualcuno ha aggiornato a Mavericks dopo aver fatto l'update del nuovo Drive Manager (se lo utilizzate)? Io attualmente ho ML 10.8.5 con DM aggiornato per gestire un My Book Studio II in configurazione Raid 1.

Vorrei passare a Mavericks ma desidero aspettare per qualche feedback. Western Digital ha fatto un po' di casini e non vorrei perdere i miei e dati. :wink:

Attualmente Mavericks è alla 10.9.1. WD avrà fatto i dovuti test :?:
Un grazie speciale a tutti quelli che partecipano attivamente a questo forum!!

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