Ciao sono lisy

[lisy]

Ciao a tutti io sono lisy ed ho bisogno del Vostro aiuto. Vi leggo da molto tempo, siete davvero fantastici Ho un macbook pro late 2012 con Lion 10.7.5 Ieri sera ho eseguito l'aggiornamento del firmware ed oggi mi accingevo a d aggiornare iTunes 1.11.1, ma con mia grande meraviglia il mac non si è avviato. Premendo il tasto accensione, non da segni di vita. L'alimentatore inserito segna il led attivo (verde), ma premendo il tasto posto lateralmente al mac per verificare il quantitativo di carica, non da anche lui segni di vita. Ho chiamato l'assistenza APPLE, che mi hanno fatto eseguire e reimpostare la PRAM e l'SMC, senza alcun risultato. Vi prego...AIUTATEMI Il mac non è in garanzia, avendolo comprato nell'agosto del 2012. Sono disperata..........
Grazie a tutti coloro che avranno la bontà di suggerirmi eventuali soluzioni.

Un caro saluto e attendo, sommessamente, un Vosto aiuto

Ciao

[Buck]

Ciao e benvenuta.
Non saprei come aiutarti, ma toglimi una curiosità, se il mac non da segni di vita come hanno fatto a farti reimpostare la PRAM ?
Se hai acquistato il Mac in un negozio hai 2 anni di garanzia.

[lisy]

Ciao Buk e grazie per aver risposto...infatti alla gentile (!) e competente(?) Signoria dell'assistenza ho posto la stessa domanda ma lei, imperterrita, mi ha (quasi) ordinato di eseguire i suoi "comandi" Riguardo alla garanzia la sopracitata Signoria i ha detto che per "loro" la garanzia è scaduta ad agosto di quest'anno... Comunque il problema della garanzia, per ora, passa in secondo piano...il dramma per me è capire come poter risolvere l'arcano

[Crystal67]



[Scialla]

Il secondo anno di garanzia é a carico del venditore... (a meno che tu non lo abbia acquistato con partita IVA)

[Buck]

Se sei qualificata come consumatore hai diritto a 24 mesi di garanzia.
Anche Apple ha dovuto aderire alla legge dopo inutili lungaggini.
http://images.apple.com/it/legal/warran ... ditore.pdf

Al limite, per il secondo anno deve rispondere il rivenditore.

[lisy]

Grazie per i saluti Crystal67
@Scialla: Lo so e ti ringrazio per l'informazione...per quanto riguarda il problema da me postato, cosa mi suggerite di fare?
Grazie ancora a tutti coloro che avranno la bontà di rispondere.

[lisy]

Grazie anche a te Buck per le delucidazioni in merito alla garanzia
Resta il fatto che non so come muovermi e se posso trovare una soluzione senza dovermi sobbarcare oltre 200 Km per recarmi in un punto assistenza Apple
Ho comprato il macbook in un centro commerciale che come l'eventuale punto assistenza Apple dista dalla ia abitazione 200 Km (purtroppo).

[fragrua]

Ciao lisy e benvenuta.
Ti sei registrata con una mail temporanea che si è autodistrutta, di solito è sconsigliabile perché non potrai richiedere il recupero della password, o ricevere notifiche sui messaggi privati o altre cose. Al limite potresti mettere una email secondaria o "di scarto", ma funzionale. Addirittura richiedere una casella imaccanici.it
Puoi farlo da qui: https://www.imaccanici.org/staticpages/i ... ccanici.it" onclick="window.open(this.href);return false;
E poi aggiungerla al tuo account qui: ucp.php?i=profile&mode=reg_details" onclick="window.open(this.href);return false;

[lisy]

Grazie Fra ...seguirò il tuo consiglio...ho solo la mia mail personale, ma ne creerò una nuova che aggiungerò su iMaccanici quanto prima.
Ancora grazie!

[fragrua]

Intanto fai valere i tuoi diritti di garanzia. Prova pure a togliere la Ram e rimetterla, tanto per.

[lisy]

Come eseguo l'operazione riguardo la ram? Non saprei dove mettere le mani. E cosa esattamente dovrei fare?
Grazie.

[fragrua]

Togli la ram (guarda qui come fare http://www.ifixit.com/Device/MacBook_Pro" onclick="window.open(this.href);return false; ) e provi ad accenderlo senza. Dovrebbe emettere un suono diverso. Poi la rimetti.

[lisy]

Grazie Franz per aver risposto. Domani mi armerò con pazienza e proverò la soluzione da te suggerita...eventualmente non dovesse andare a buon fine, mi consigli/consigliate di recarmi all'assistenza? Non posso fare niente altro?
Grazie ancora e perdona/te il mio essere insistente