FASTWEB non naviga

[ema]

Ciao, sono nuovo, ieri ho comprato il primo MAC...finalmente ma il distacco sempre duro...

Sorpresa, a casa la rete (cavo) non mi fa navigare con safari (ma con windows si...) mentre in negozio è una scheggia (ed hanno anche loro fastweb). Ho contattato Fastweb e non sanno risolvere il problema in quanto (ed è vero) la rete si colega ed IP e simili sono tutti giusti..

che faccio?

Help...

[fragrua]

Innanzitutto benvenuto/a sul forum Mac più disastrato d'Italia.
Hai una partizione con Windows o hai provato da un altro PC?

[ema]

Grazie del benvenutonel mondo mac...ne sono fiero.

Ora ti scrivo con windows xp...perchè è l'unico che va. Sono due pc distinti e con niente in condivisione, l'imac non ha nulla di estraneo sopra. L'ho provato nel negozio dove l'ho preso (anche li fastweb) e va come scheggia. Portato a casa si pianta, mentre il vecchio va...

[predatorfe]

Ciao
Supponendo che preferenze di sistema->network->ethernet integrata sia configurato in dhcp, il mac prende un indirizzo IP?
Il cavo sei sicuro sia buono?

[fragrua]

Ora ti scrivo con windows xp...perchè è l'unico che va. Sono due pc distinti e con niente in condivisione

La sai vero che Fastweb ha un limite di 3 dispositivi collegati in rete vero?
Mica hai qualcos'altro collegato all'hag di Fastweb?
Proprio il fatto che al lavoro va e a casa no, significa che non devi toccare il Mac, ma capire cosa possa essere (escludendo il Mac).

[ema]

Ciao, scusa ma sono rientrato ora e al lavoro il forum è bloccato.

Ho solo un pc attaccato per volta quindi escluderei i vari conflitti con più utenze.
Ho cambiato anche il cavo ma anche con questo nuovo va il pc con XP e non il Mac...(anche se in diagnosi mi dice che è collegato ad internet)

Le impostazioni in preferenze di sistema sono ok, le ha verificate anche fastweb....

[elia]

Scusa la domanda cretina, ma hai provato con AIUTAMI, che si trova in Preferenze di Sistema -> network -> aiutami e vedere cosa succede?
E' una cosa molto strana: anch'io ho FW e non ho mai avuto problemi! anzi, tutte le configurazioni sono sempre state automatiche e velocissime

[ema]

mi dice che sono connesso ad internet...ma le pagine rimangono bianche con la barra che continua a cercare di caricare (ma di fatto non carica nulla)

[elia]

allora, scusa ancora se vado passo passo... ma se clicchi AIUTAMI e poi DIAGNOSI, tutte le lucine verdi sulla sinistra sono accese? O ce n'è qualcuna gialla o rossa? E che IP ti da, come IP di connessione?

[ema]

ethernet verde e colelgato
firewire non connesso
airport spenta

[ema]

figurati, anzi chiedimi piàù che puoi...

ethernet verde e collegato
firewire rosso e non connesso
airport rosso e spenta

[ema]

indirizzo ip 28.141.159.153

[elia]

uhm..
allora...
però ethernet, firewire ed airport li hai nella prima schermata network, vale a dire quella che ti si apre quando vai in Preferenze di Sistema e poi Network.
Ma in questa stessa schermata hai, in basso a dx, un tasto AIUTAMI, che poi ti fa "calare" una finestra con altri 3 pulsanti: ANNULLA, DIAGNOSI ed ASSISTENTE.
Devi cliccare su DIAGNOSI e di lì verificare che siano tutti verdi i pallini di:
ETHERNET
IMPOSTAZIONI NETWORK
ISP
INTERNET
SERVER

Se, invece, uno di questi pallini è giallo o rosso, dovrai farti aiutare dal tasto CONTINUA e farti guidare...
la prima schermata (pallino verde su ethernet) ti indica solo che la porta ethernet è collegata correttamente, ma non che da internet giungano correttamente pacchetti di dati

[E.W.H.]

E sempre andando per tentativi, hai provato ad usare un altro browser tipo firefox o chrome.
Giusto per escludere puri e semplici problemi software..

Ancora meglio, potresti fare un ping...

apri il Terminale e dai il comando:
ping www.google.com
(CTRL+C per interrompere)

a cui deve rispondere con qualcosa tipo:
PING www.l.google.com (74.125.43.147): 56 data bytes
64 bytes from 74.125.43.147: icmp_seq=0 ttl=51 time=60.574 ms

Ci fai sapere il risultato? grazie...

[ema]

Per Elia:

Ethernet verde
Imp. Network verde
ISP verde
Internet e serve gialli ma, dopo 3 secondi verde


Per E.W.H.
non so se ho capito bene ma, ho scritto nella barra indirizzi pingwwww.google.com e mi ha detto Safari non trova il server