Macbook pro non si spegne

[razzullo]

Salve a tutti,
da maggio dopo un aggiornamento fallito, non riesco più a spegnere il mac ne' a riavviarlo,
quando provo a spegnerlo lo schermo diventa completamente nero e il cursore del mouse si posizione in alto a sinistra,
ho contattato anche l'assistenza varie volte ma non riesco mai a venirne a capo,
ho già provato varie soluzioni come ad esempio:

- varie combinazioni di tasti all'avvio
- ho provato a reinstallare il sistema operativo dalla recovery ma nel momento in cui viene richiesto di riavviare il mac la procedura non va a buon fine,
- installazione dell'aggiornamento 10.13.6 combo che anche in questo caso non va a buon fine perchè non è possibile riavviarlo.

Faccio di continuo il backup dei dati con timemachine, ma vorrei evitare di formattare il disco proprio perché temo di non riuscire più a riavviare il mac e quindi a reinstallare tutto.
Siccome penso che il problema dipenda proprio da un aggiornamento bloccato, non c'è un modo per installare gli aggiornamenti senza dover riavviare il mac?

Questa è la mia configurazione:
macOS High Sierra Versione 10.13.4
MacBook Pro (Retina, 13 pollici - Early 2015)
Processore 2,9 GHz Intel Core i5
Scheda Grafica intel Iris Graphics 6100 1536 MB

Grazie in anticipo a chi mi aiuterà

[Simone.m]

Sembra un caso che si risolve formattando, anche se non vuoi.

Se hai il backup di TM è la cosa giusta da fare

[faxus]

Riesci a spegnerlo con il bottone di accensione?

[razzullo]

Sembra un caso che si risolve formattando, anche se non vuoi.

Se hai il backup di TM è la cosa giusta da fare

La mia paura è che formattandolo non riuscirò a riavviarlo, di conseguenza non avrò la possibilità di ripristinare i dati.

Riesci a spegnerlo con il bottone di accensione?

Sì riesco a spegnerlo con il bottone di accensione

[faxus]

Sì riesco a spegnerlo con il bottone di accensione

Allora applica la combo o la reinstallazione di sistema da Recovery.

Poi spegni col bottone, è lo stesso che riavviare.
Poi riavvierai eseguendo una reimpostazione della NVRAM
https://support.apple.com/it-it/HT204063

In ogni caso, prima:
1) - Con ⇥+⌘ chiudi tutte le applicazioni aperte
- Apri Monitoraggio Attività e chiudi forzosamente tutti i processi riconducibili ad una applicazione
- abbassa ⌥+⌘ e chiudi da menu

2) Apri Terminale
ed esegui i comandi, uno funzionerà, speriamo:

Codice: Seleziona tutto

sudo shutdown -h now

Per riavviare

Codice: Seleziona tutto

sudo halt

Per spegnere

Poi se non va spegni col bottone

[razzullo]

Ho seguito tutte le indicazioni alla lettera, il riavvio e lo spegnimento dal terminale funzionano, ma l'installazione dell'aggiornamento non va a buon fine, ho provato sia a cliccare su "riavvia" alla fine del processo di installazione ma in fase di spegnimento si è bloccato come sempre (schermo nero freccia del mouse in alto a sinistra), sia a riavviarlo da terminale ma al "risveglio" il pacchetto non è stato installato

[faxus]

Riavvia da Recovery, ⌘+R (o dal network con ⌥, poi scegli).

Reinstalla sovrascrivendo il sistema.
Senza inizializzare.

Nel caso, più difficile ma comunque probabile che conservi questo problema, reinstalla da zero.
Poi provvederai a reinstallare dal backup.
Selettivamente solo i dati, in questo caso

[razzullo]

Ho spento il mac tramite il terminale e sono riuscito a installare l'aggiornamento 10.13.6 dalla Recovery, il problema però persiste.
Vorrei provare a fare un ultimo tentativo, sarebbe possibile installare Mojave sempre attraverso Recovery?

[Scialla]

No, perché da recovery puoi reinstallare il sistema in uso o quello con cui è nata la macchina. Però puoi crearti una chiavetta con Mojave da installare, avviare dalla chiavetta e sovrascrivere il sistema

[J.T.Kirk]

Forse non è più così. Dico forse perché non l'ho provato ma tenderei a fidarmi.

Come reinstallare macOS da macOS Recovery

Comando (⌘)-R
Installa la versione più recente di macOS installata sul Mac.

Opzione-⌘-R
Esegue l'aggiornamento alla versione di macOS più recente compatibile con il Mac.

Maiuscole-Opzione-⌘-R
Installa la versione di macOS fornita con il Mac o la versione più vicina ancora disponibile.

[faxus]

... Esegue l'aggiornamento alla versione di macOS più recente compatibile con il Mac...

Esatto.

L'ho anche sperimentato

[J.T.Kirk]

Una cosa che forse non si riesce più a fare è tenere l'installer del sistema nativo.

Dovevo installare Lion in un mini 2008 e avevo cancellato l'installer scaricato con questa procedura:

Ora non vorrei scrivere una castroneria ma se hai acquistato un Mac che aveva preinstallato Lion dovresti poterlo riscaricare dai server Apple avviando dalla partizione di recupero (Cmd + Alt + R).

Esatto! Bisogna però fare attenzione alla procedura, altrimenti te lo installa.

-Collegare una chiavetta o un disco
-riavviare da Internet Recovery cmd+alt+R
-Indicare la chiavetta come destinazione del download
-N.B. Stare davanti al mac durante la procedura e non fidarsi del tempo mancante indicato. Quando mancherà una mezz'ora il mac avrà concluso il download e si riavvierà.
-In quel momento si deve staccare la chiavetta

Ora non concede l'opportunità di scegliere dove scaricare e non sono riuscito nemmeno a "ripristinarlo" su una chiavetta.
Mi ha risposto che per farlo dovevo dovevo riavviare da recovery (cmd+R). Una volta riavviato sono riuscito a creare la chiavetta avviabile ma... del sistema presente nel mac (Sierra).

Ho scaricato Lion da... e fatta la chiavetta installante.

[Scialla]

E che cavolo! Come dico una minchiata subito che mi beccate!

[razzullo]

Ho finalmente risolto!
Probabilmente dopo aver installato l'aggiornamento 10.13.6 dalla recovery qualcosa si è sbloccato, il mac però continuava a non spegnersi,
quindi ho scaricato Mojave dall'app store e ho fatto partire il processo di installazione senza passare dalla Recovery.
Il mac non si è riavviato automaticamente e ho dovuto forzarne lo spegnimento, al riavvio però è partito il processo di installazione.
Adesso è perfettamente funzionante!

Grazie a tutti (in particolare a faxus) per i preziosi consigli, senza l'aggiornamento 10.13.6 dalla recovery probabilmente non sarei riuscito a installare Mojave.