iMaccanici Assistenza Mac

Salve a tutti
dopo l'incidente delle icone della scrivania del 25 marzo, anche a seguito di suggerimenti avuti qui, ho fatto l'aggiornamento da Yosemite a High Sierra sulla mia macchina (caratteristiche in basso e.. una tragedia!
Per primo si è rallentato da morire
poi mi disconnette il disco esterno in continuazione (quando avvio la VM con VMWare e fenester 7 pro)

Che faccio?
Come si fa il rollback?

Aiuto!!

Giorgio

--------------------------------
Mac mini (Fine 2014)
Processore 2,6 GHz Intel Core I5
Memoria 8 GB 1600 MHz DDR3

OS X Yosemite
Versione 10.10.5

Come facciamo a sapere di che si tratta?

Ti consiglio di eseguire e postare un EtreCheck:
Versione 3.4.7
https://www.imaccanici.org/apps/EtreCheck.zip

Per la questione WMWare, magari leggi le FAQ o manda un ticket al servizio tecnico.
Io non saprei, non so se altri possano saperlo.

Cos'é il rollback?

faxus ha scritto: ↑

gio, 09 ago 2018 20:27

Cos'é il rollback?

Il ripristino di Sistema ad una versione precedente funzionante. L'ho appena scoperto, roba di Windows.

fragrua ha scritto: ↑

gio, 09 ago 2018 22:31

faxus ha scritto: ↑

gio, 09 ago 2018 20:27

Cos'é il rollback?

Il ripristino di Sistema ad una versione precedente funzionante. L'ho appena scoperto, roba di Windows.

Non voglio apparire polemico, ma il termine rollback discende dai primi DBMS in ambiente main frame, diversi anni prima dell'invenzione di windows. Successivamente è diventato sinonimo di ripristino di un software, alla versione precedente, a seguito di un malfunzionamento dopo l'aggiornamento (cosa notoriamente difficile con windows. Addirittura è un comando SQL (1974, non so se rendo l'idea...)
I link li trovate sotto (per quanto wiki sia una fonte da verificare).
Rimangono comunque aperti i problemi:
1) E' già capitato a qualcuno, nelle stesse condizioni, di trovarsi in una situazione simile? In altri termini è un errore noto (così come definito nello standard ITIL)?
2) il fatto che la macchina virtuale da qualche numero, potrebbe essere dovuta a problemi di compatibilità con il nuovo OSx? (ok guardo le FAQ di VMWare, grazie)
3) come si effettua il ritorno al precedente sistema operativo, possibilmente senza riformatore l'HD e, conseguentemente, perdere tutto (o dover fare il backup di tutto)?

Grazie ancora

https://it.wikipedia.org/wiki/Rollback

https://it.wikipedia.org/wiki/Structured_Query_Language

https://it.wikipedia.org/wiki/ITIL

faxus ha scritto: ↑

gio, 09 ago 2018 20:27

Come facciamo a sapere di che si tratta?

Ti consiglio di eseguire e postare un EtreCheck:
Versione 3.4.7
https://www.imaccanici.org/apps/EtreCheck.zip

Qui sotto, me lo sai tradurre?

faxus ha scritto: ↑

gio, 09 ago 2018 20:27

Per la questione WMWare, magari leggi le FAQ o manda un ticket al servizio tecnico.
Io non saprei, non so se altri possano saperlo.

Per VMWare vedo se trovo qualcosa in giro, grazie per la dritta.

faxus ha scritto: ↑

gio, 09 ago 2018 20:27

Cos'é il rollback?

Vedi mio precedente

Grazie ancora
Giorgio



----------------------------------------------------------------------------
EtreCheck version: 3.4.7 (461)
Report generated 2018-08-10 20:42:51
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 5:26
Performance: Below Average

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Clean up] link to delete unused files.

Problem: Computer is too slow
Description:
Dopo l’aggiornamento ad High Sierra v. 10.13.6 il mac si è rallentato moltissimo, sovente si vede il segnale di attesa (l’arcobaleno che gira), disconnette sovente il disco esterno USB, prima molto stabile, e ci sono problemi di compatibilità con lo Store Agent del NAS STORA della Netgear.

Hardware Information: ⓘ
Mac mini (Late 2014)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
Mac mini - model: Macmini7,1
1 2,6 GHz Intel Core i5 (i5-4278U) CPU: 2-core
8 GB RAM Not upgradeable
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
Handoff/Airdrop2: supported
Wireless: en1: Unknown
iCloud Quota: 3.70 GB available

Video Information: ⓘ
Intel Iris - VRAM: 1536 MB
HP 2311x 1920 x 1080 @ 60 Hz

Disk Information: ⓘ
APPLE HDD HTS541010A9E662 disk0: (1 TB) (Rotational)
[Show SMART report]
EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> [EFI]: 210 MB
(disk0s2) <not mounted> [CoreStorage Container]: 999.35 GB
Recovery HD (disk0s3 - HFS+) <not mounted> [Recovery]: 650 MB

USB Information: ⓘ
USB30Bus
TOSHIBA External USB 3.0
External USB 3.0 disk2: (1 TB)
EFI (disk2s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> [EFI]: 210 MB
TimeMachine (disk2s2 - Journaled HFS+) /Volumes/TimeMachine : 999.86 GB (20.26 GB free)
USB 2.0 Hub [MTT]
USB 2.0 Storage Device
Philips SPD5100CC
USB 2.0 Hub
MY-POWER CO.,LTD. 2In1 USB Joystick
Apple, Inc. IR Receiver
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
Apple, Inc. Keyboard Hub
Apple Inc. Apple Keyboard
HD Webcam C615

Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
Macintosh HD (disk1 - Journaled HFS+) / [Startup]: 998.98 GB (285.55 GB free)
Physical disk: disk0s2 999.35 GB Online

System Software: ⓘ
macOS High Sierra 10.13.6 (17G65) - Time since boot: about 4 hours

Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers

Clean up: ⓘ
/System/Library/LaunchAgents/com.apple.corespeechd.plist
/System/Library/PrivateFrameworks/CoreSpeech.framework/corespeechd
Executable not found!
One orphan file found. [Clean up]

Kernel Extensions: ⓘ
/Library/Extensions
[not loaded] com.mbbecm.driver.MBBDataCardEcmDriver (5.00.00.00 - SDK 10. [Lookup]

/Library/Extensions/MBBDataCardECMDriver_10_9.kext/Contents/PlugIns
[not loaded] com.mbbApp.driver.MBBAppUSBCDCECMControl (4.2.1 - SDK 10. [Lookup]
[not loaded] com.mbbApp.driver.MBBAppUSBCDCECMData (4.2.1 - SDK 10. [Lookup]

System Launch Agents: ⓘ
[failed] com.apple.corespeechd.plist (? ? ? - installed 2018-02-27) - /System/Library/PrivateFrameworks/CoreSpeech.framework/corespeechd: Executable not found!
[not loaded] 8 Apple tasks
[loaded] 172 Apple tasks
[running] 113 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 37 Apple tasks
[loaded] 183 Apple tasks
[running] 115 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
[not loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-11-14) [Lookup]
[failed] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-02-14) [Lookup]
[not loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-05-31) [Lookup]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (TeamViewer GmbH - installed 2016-02-26) [Lookup]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (TeamViewer GmbH - installed 2016-02-15) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
[loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-02-14) [Lookup]
[loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-02-14) [Lookup]
[running] com.adobe.agmservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-05-31) [Lookup]
[loaded] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-05-31) [Lookup]
[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-03-27) [Lookup]
[loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple, Inc. - installed 2018-07-04)
[running] com.huawei.mbbservice.plist (? d59902d6 599c7d6e - installed 2018-04-16) [Lookup]
[loaded] com.microsoft.autoupdate.helpertool.plist (Microsoft Corporation - installed 2015-11-16) [Lookup]
[loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2015-11-05) [Lookup]
[loaded] com.teamviewer.Helper.plist (TeamViewer GmbH - installed 2016-02-15) [Lookup]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (TeamViewer GmbH - installed 2016-02-26) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
[loaded] com.adobe.ARM.[...].plist (? 881a4a1c b30b9bfc - installed 2017-11-14) [Lookup]
[loaded] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-05-31) [Lookup]
[loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2018-04-13) [Lookup]
[running] com.hp.devicemonitor.plist (HP Inc. - installed 2018-08-10) [Lookup]
[running] com.hp.productresearch.plist (HP Inc. - installed 2018-08-10) [Lookup]

User Login Items: ⓘ
VMware Fusion Start Menu Applicazione
(/Applications/VMware Fusion.app/Contents/Library/VMware Fusion Start Menu.app)
Dropbox Applicazione
(/Applications/Dropbox.app)
WDDriveUtilityHelper Applicazione
(/Applications/WD Drive Utilities.app/Contents/WDDriveUtilityHelper.app)
Stora Agent Applicazione
(/Applications/Stora Desktop Applications/Stora Agent.app)
iTunesHelper Applicazione (Apple, Inc. - installed 2018-07-11)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
AdobeAAMDetect: AdobeAAMDetect 1.0.0.0 (installed 2017-11-14) [Lookup]
FlashPlayer-10.6: 29.0.0.140 (installed 2018-04-13) [Lookup]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-07-11)
AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installed 2018-07-12) [Lookup]
AdobePDFViewer: 18.011.20055 (installed 2018-07-12) [Lookup]
Flash Player: 29.0.0.140 (installed 2018-04-13) Outdated! Update
Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2017-11-22) [Lookup]
MeetingJoinPlugin: Unknown (installed 2015-11-16) [Lookup]

Safari Extensions: ⓘ
[not loaded] Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics - Google, Inc. - http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (installed 2014-10-11)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
Flash Player (installed 2018-03-27) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
Skip System Files: NO
Mobile backups: OFF
Auto backup: YES
Volumes being backed up:
Macintosh HD: Disk size: 998.98 GB Disk used: 713.43 GB
Destinations:
Senza titolo [Local]
Total size: 999.86 GB
Total number of backups: 16
Oldest backup: 19/07/18, 00:05
Last backup: 10/08/18, 20:14
Size of backup disk: Too small
Backup size 999.86 GB < (Disk used 713.43 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
11% WindowServer
5% Microsoft Word
4% storeuid
4% vmware-vmx
3% kernel_task

Top Processes by Memory: ⓘ
2.21 GB vmware-vmx
748 MB kernel_task
225 MB com.apple.WebKit.WebContent
171 MB com.apple.WebKit.WebContent
164 MB com.apple.WebKit.WebContent

Top Processes by Network Use: ⓘ
Input Output Process name
1 MB 1000 KB uTorrent
426 KB 224 KB Dropbox
91 KB 84 KB mDNSResponder
40 KB 13 KB netbiosd
53 KB 31 B vmnet-natd

Top Processes by Energy Use: ⓘ
12.64 vmware-vmx
9.14 WindowServer
5.14 Microsoft Word
2.22 Dock
2.04 fontworker

Virtual Memory Information: ⓘ
2.20 GB Available RAM
17 MB Free RAM
5.80 GB Used RAM
2.18 GB Cached files
0 B Swap Used

Software installs (last 30 days): ⓘ
Airport Madness 3D Vol 2 Free: 1.215 (installed 2018-07-11)
Adobe Acrobat Reader DC (18.011.20055): (installed 2018-07-12)

Install information may not be complete.

Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
2018-08-10 15:42:08 Last shutdown cause: 0 - Power loss
2018-08-09 20:23:40 Stora Agent.app Crash [Open]
Cause: HIToolbox: could not open() theme file
abort() called
2018-08-09 19:39:32 MarbleMania.app High CPU use [Open] [Details]
2018-08-09 18:35:28 Safari.app Hang [Open]

Giorgio_yqv ha scritto: ↑

ven, 10 ago 2018 20:51

... EtreCheck... me lo sai tradurre?...

Fatto, è molto semplice.
Due cose sostanziali, importanti e non discutibili hanno creato il disastro:

- Non si saltano tre sistemi operativi con un aggiornamento, va fatto da zero.
Che significa che avresti dovuto creare un backup ad hoc, creare una chiavetta con installer.
Inizializzare il disco, installare High Sierra ed importare il sistema utente con Assistente Migrazione.
Poi reinstallare il software di terze parti.

- Il tuo Mac ha un disco meccanico rotazionale.
Senza un SSD non può montare nulla di conveniente oltre Mavericks.
Il processore non è molto adatto a High Sierra, meglio Sierra, la differenza è minima, solo formale.

Quindi:

1) Se non monti un SSD non puoi andare oltre Mavericks.
Già Yosemite è uno sforzo che non conviene e rischi un'usura eccessiva di CPU e GPU.
Neanche puoi avere molta reattività e velocità degna di Yosemite.

2) Se installi un SSD puoi adottare Sierra.
High Sierra non ti conviene molto.


Se vuoi tornare al sistema precedente:
Crea una chiavetta installante di Yosemite (vedi tutorial nell'apposito sottoforum).
Inizializza il disco e reinstalla dal backup.

Se vuoi installare Sierra, dopo aver aggiornato l'hardware, crea una chiavetta installante di Sierra.
Inizializza il disco ed importa i dati con Assistente Migrazione, poi il software di terze parti, rigorosamente scaricata ed installato ex novo.


Dopodiché, ci sono altre cose che non vanno nell'impostazione globale del tuo sistema.
Nel caso di ripristino del sistema precedente, vedremo di sistemarle e fare qualche aggiornamento ed eliminazione.

Infine, non per fare polemica, sarebbe assurdo per me e inutile per te, riguardo al rollback:
Ho diretto per molti anni un'agenzia di pubblicità e comunicazione.
Quello che illuminava il mio lavoro era che se volevo farmi capire dovevo essere chiaro, semplice e diretto.
Quindi parlare in modo esatto ma soprattutto comprensibile dalle persone cui mi rivolgevo...

faxus ha scritto: ↑

sab, 11 ago 2018 09:10

- Non si saltano tre sistemi operativi con un aggiornamento, va fatto da zero.
Che significa che avresti dovuto creare un backup ad hoc, creare una chiavetta con installer.
Inizializzare il disco, installare High Sierra ed importare il sistema utente con Assistente Migrazione.
Poi reinstallare il software di terze parti.

Tre sistemi operativi? Ho sempre seguito le proposte di aggiornamento che mi ha fatto Apple e non pensavo di averli saltati... è facile che io abbia scritto una sciocchezza immane sul OS di provenienza e che non fosse Yosemite... no, ora che ho visto l'elenco dei sistemi ho saltato solo Sierra perché non me lo hanno proposto, El capitani invece l'ho fatto, come aggiornamento, è che dentro casa abbiamo un altro Mac fermo a Yosemite e mi confondo...
OK, comunque rimane che è da spianare... brutta cosa

faxus ha scritto: ↑

sab, 11 ago 2018 09:10

Ho diretto per molti anni un'agenzia di pubblicità e comunicazione.
Quello che illuminava il mio lavoro era che se volevo farmi capire dovevo essere chiaro, semplice e diretto.
Quindi parlare in modo esatto ma soprattutto comprensibile dalle persone cui mi rivolgevo...

Tra informatici pensavo fosse chiaro, quindi mi scuso...

Non tutti sono "informatici" e, considerato lo scopo guida del forum, meglio usare una terminologia a tutti comprensibile.

Chiunque leggerà il post, sarà in grado di capirlo.

Rollback:

Giorgio_yqv ha scritto: ↑

sab, 11 ago 2018 10:15

... rimane che è da spianare...

Sì, sostituisci El Capitan a Yosemite.
Il resto rimane.

Pur non sapendo se è agevole sostituire il disco, te lo consiglio.
Un SSD darebbe una grande velocità e reattività che ti stupirebbe, rispetto alle prestazioni attuali.
Il costo ormai è ai minimi.
Considera che il tuo disco attuale ha ormai 4 anni e i rotazionali classici a 4 anni cominciano ad essere relativamente poco affidabili.

Con un SSD potresti anche installare Sierra.
O High Sierra, anche se con poco guadagno ulteriore

Jethro ha scritto: ↑

sab, 11 ago 2018 12:06

Rollback:

Ah, ecco, mi ero confuso col Rull'n capa