Mac lento e impallato - UserEventAgent 100% CPU!

Mac OS X e le sue Applicazioni

Moderatore: ModiMaccanici

matteat
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Nuovo Maccanico
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Iscritto il: ven, 08 dic 2017 16:36
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Ragazzi buonasera spero mi possiate aiutare, vado ad accendere il Mac e per aprire cartelle o altro ci impiega minuti non riesco a capire come sia possibile da ignorante in materia premetto, mi sono imbattuto nel vostro forum e ho utilizzato il programma Etrecheck per vedere se ci fosse qualche anomalia che per la mia ignoranza in materia non riesco a risolvere, mi affido a voi. Ho provato a chiudere il processo UserEventAgent ma mi ricompare sempre, i processi che usa UAE sono tantissimi e non riesco ad individuare quelli che utilizzano così tanta CPU! AIUTO :shock:

Questi i miei risultati da EtreCheck spero vi possano essere utili

EtreCheck version: 3.4.6 (460)
Report generated 2017-12-08 16:30:33
Download EtreCheck from https://etrecheck.com" onclick="window.open(this.href);return false;
Runtime: 3:48
Performance: Good

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Remove/Report] links to remove adware or update the whitelist of legitimate software.
Click the [Clean up] link to delete unused files.

Problem: Computer is too slow

Hardware Information: ⓘ
iMac (21.5-inch, Mid 2011)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
iMac - model: iMac12,1
1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-2400S) CPU: 4-core
4 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
BANK 0/DIMM0
2 GB DDR3 1333 MHz ok
BANK 1/DIMM0
2 GB DDR3 1333 MHz ok
BANK 0/DIMM1
Empty
BANK 1/DIMM1
Empty
Handoff/Airdrop2: not supported
Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ⓘ
AMD Radeon HD 6750M - VRAM: 512 MB
iMac 1920 x 1080

Disk Information: ⓘ
ST3500418AS disk0: (500,11 GB) (Rotational)
[Show SMART report]
EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> [EFI]: 210 MB
Macintosh HD (disk0s2 - Journaled HFS+) / [Startup]: 499.25 GB (402.28 GB free)
Recovery HD (disk0s3 - Journaled HFS+) <not mounted> [Recovery]: 650 MB

OPTIARC DVD RW AD-5690H ()

USB Information: ⓘ
USB20Bus
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
hub_device
Apple Inc. BRCM2046 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
USB20Bus
hub_device
HUAWEI ALE-L21
File-CD Gadget disk1: (63,3 MB)
(disk1s0) <not mounted> [partition_scheme]: 55 MB
(disk1s0s1) <not mounted> [partition_map]: 18 KB
My CDROM (disk1s0s2 - HFS+) /Volumes/My CDROM : 6 MB (0 B free)
Apple Computer, Inc. IR Receiver
Apple Internal Memory Card Reader

Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

System Software: ⓘ
macOS High Sierra 10.13.1 (17B1003) - Time since boot: less than an hour

Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers

Possible adware: ⓘ
Adware: ~/Library/LaunchAgents/com.spigot.ApplicationManager.plist
Adware: ~/Library/Safari/Extensions/Ebay Shopping Assistant.safariextz
Adware: ~/Library/Safari/Extensions/Searchme.safariextz
3 possible adware files found. [Remove/Report]

Clean up: ⓘ
~/Library/LaunchAgents/org.virtualbox.vboxwebsrv.plist
/Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/vboxwebsrv
Executable not found!
One orphan file found. [Clean up]

Kernel Extensions: ⓘ
/System/Library/Extensions
[not loaded] com.ONDA.driver.ONDAUSBCDCACMData (OD_MacV1.1.4) [Lookup]
[not loaded] com.ONDA.driver.ONDAUSBMassStorageFilter (OD_MacV1.1.4) [Lookup]

System Launch Agents: ⓘ
[failed] com.apple.applespell.plist (Apple, Inc. - installed 2017-10-25)
[not loaded] 9 Apple tasks
[loaded] 174 Apple tasks
[running] 81 Apple tasks
[killed] 23 Apple tasks
23 processes killed due to insufficient RAM

System Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 31 Apple tasks
[loaded] 190 Apple tasks
[running] 82 Apple tasks
[killed] 28 Apple tasks
28 processes killed due to insufficient RAM

User Launch Agents: ⓘ
[loaded] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2016-12-23) [Lookup]
[loaded] com.bittorrent.uTorrent.plist (BitTorrent, Inc - installed 2016-03-17) [Lookup]
[loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2017-09-21) [Lookup]
[failed] com.facebook.videochat.[redacted].plist (Apple, Inc. - installed 2017-11-20)
[loaded] com.macpaw.CleanMyMac2Helper.diskSpaceWatcher.plist (MacPaw Inc. - installed 2014-03-06) [Lookup]
[loaded] com.macpaw.CleanMyMac2Helper.scheduledScan.plist (MacPaw Inc. - installed 2014-03-06) [Lookup]
[loaded] com.macpaw.CleanMyMac2Helper.trashWatcher.plist (MacPaw Inc. - installed 2014-03-06) [Lookup]
[running] com.spigot.ApplicationManager.plist (? 5158bca 217327b7 - installed 2016-12-27) Adware! [Remove/Report]
~/Library/Application Support/Spigot/ApplicationManager
[not loaded] org.virtualbox.vboxwebsrv.plist (? e782d02b 0 - installed 2015-09-27) [Lookup] - /Applications/VirtualBox.app/Contents/MacOS/vboxwebsrv: Executable not found!

User internet Plug-ins: ⓘ
BlueStacks Install Detector: Unknown
Picasa: 1.0 (installed 2011-02-23) [Lookup]
Google Earth Web Plug-in: 7.1 (installed 2013-10-07) [Lookup]

Safari Extensions: ⓘ
[not loaded] eBay Shopping Assistant (installed 2015-10-07) Adware! [Remove/Report]
[not loaded] Searchme (installed 2015-10-07) Adware! [Remove/Report]

3rd Party Preference Panes: ⓘ
Flash Player (installed 2017-10-26) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: ⓘ
105% UserEventAgent
16% mdworker
9% mds
3% Activity Monitor
3% WindowServer

Top Processes by Memory: ⓘ
1.29 GB UserEventAgent
554 MB kernel_task
72 MB photoanalysisd
53 MB callservicesd
51 MB Activity Monitor

Top Processes by Network Use: ⓘ
Input Output Process name
47 KB 28 KB mDNSResponder
5 KB 12 KB apsd
810 B 558 B netbiosd

Top Processes by Energy Use: ⓘ
95.02 UserEventAgent
5.26 mdworker
2.44 WindowServer
0.40 mdworker

Virtual Memory Information: ⓘ
410 MB Available RAM
14 MB Free RAM
3.60 GB Used RAM
396 MB Cached files
40 MB Swap Used

Software installs (last 30 days): ⓘ
Adobe Flash Player: (installed 2017-11-20)
Adobe Pepper Flash Player: (installed 2017-11-20)

Install information may not be complete.

Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
2017-12-08 16:20:57 com.apple.MediaLibraryService Crash [Open]
Cause: dyld: launch, loading dependent libraries
2017-12-08 15:44:51 UserEventAgent High CPU use [Open] [Details]
2017-12-08 15:29:06 systemsoundserverd Crash [Open]

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Kernel Panic
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Come puoi vedere tu stesso EtreCheck ha trovato e messo in evidenza parecchio malware, che puoi rimuovere tu stesso ripetendo il test e cliccando sulla voce "Remove".

Cliccando su "Clean up" puoi invece eliminare i files orfani.

Inoltre devi assolutamente rimuovere CleanMyMac2, seguendo le procedure previste dallo sviluppatore >>> https://macpaw.com/support/cleanmymac2/ ... eanmymac-2" onclick="window.open(this.href);return false;

Naturalmente non sappiamo quali danni possa aver arrecato CleanMyMac2 al sistema nel suo complesso, dopo con calma bisognerà approfondire.

Anche la RAM mi sembra insufficiente.

Per il momento fai questa prima pulizia, poi si vedrà.

matteat
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Eseguito tutto quello ma non è cambiato nulla purtroppo.

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Maurizio
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Come già evidenziato da Kernel Panic, la RAM per far girare decentemente High Sierra dovrebbe essere almeno 8GB ed inoltre il tuo HD a "lame rotanti" costituisce un'altra fonte di rallentamento del tuo iMac. Un SSD da 250GB o 500GB sicuramente darebbe maggior verve al tuo sistema. :) :)

Per installare la RAM e l'SSD vai sul sito di iFixit.com, lì troverai la guida passo passo per procedere all'aggiornamento dell'HW. :wink:

Guardando il SW che hai a bordo sul tuo OS, ti suggerirei di buttare pure FlashPlayer e Pepper FlashPlayer.

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