iMac con ssd e high sierra si blocca ripetutamente

Mac OS X e le sue Applicazioni

Moderatore: ModiMaccanici

esschiss89
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: mer, 15 nov 2017 12:21
Messaggi: 14

Top

ciao a tutti, ho un iMac 21.5 late 2013 uscito di fabbrica con hard disk da 1tb 5400giri, acquistato nel 2014 e mai avuto nessun problema.
il mese scorso ho deciso di installare un ssd marca crucial da 250gb acquistato nuovo sul loro sito e fatto installare in un centro autorizzato apple affidabile.
dopo che mi hanno installato l'ssd ho portato a casa il Mac ed ho fatto un ripristino da time machine con high sierra installato, importando tutti i miei file applicazioni ecc ecc.
successivamente il mac ha iniziato a bloccarsi per circa 20-30 secondi per volta e questo avviene in maniera regolare, durante il suo utilizzo.
poiché non riuscivo a trovare una soluzione, dopo aver resettato la memoria nvram, provato ad effettuare una riparazione dei permessi del disco utilizzando vari programmi ed anche utility disco dall'opzione di avvio del Mac, nulla. allora ho deciso di effettuare una nuova installazione di high sierra con penna usb creando il file immagine e scaricando l'os pulito da apple store.
ho formattato l'ssd ed installato l'os senza importare nessun file, dato, programma, utente ecc ecc .... e niente, continua a bloccarsi in maniera sporadica e continua.
il blocco consiste in: blocco di tutte le app, impossibilità di aprire chiudere finestre, impossibilità nel digitare, tastiera in blocco, ma il mouse si muove avendo come puntatore la rotella che gira, per rendervi un'idea anche lo zoom del dock si blocca se per caso ci passo col mouse e rimane in stato di zoom sull'icona.
grazie a tutti.


Avatar utente
faxus
Stato: Non connesso
Pro-Expert 
Pro-Expert 
Avatar utente
Iscritto il: lun, 02 giu 2014 15:12
Messaggi: 30459
Località: Circondato dalle bufale

Top

Contatta:
Uhm... Da cosa deduci che sia il disco a bloccarsi e non il sistema?

Ti consiglio di eseguire e postare un EtreCheck:
http://www.etresoft.com/etrecheck" onclick="window.open(this.href);return false;

esschiss89
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: mer, 15 nov 2017 12:21
Messaggi: 14

Top

Ciao grazie per la risposta...ma cavolo l'ssd è nuovo di pacca. non so, ora faccio i due test che dite e vediamo cosa ne viene fuori.

esschiss89
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: mer, 15 nov 2017 12:21
Messaggi: 14

Top

ECCO IL RISULTATO DI ETRECHECK

EtreCheck version: 3.4.6 (460)
Report generated 2017-11-15 14:16:14
Download EtreCheck from https://etrecheck.com" onclick="window.open(this.href);return false;
Runtime: 1:58
Performance: Excellent

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Beachballing

Hardware Information: ⓘ
iMac (21.5-inch, Late 2013)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
iMac - model: iMac14,1
1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-4570R) CPU: 4-core
8 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1600 MHz ok
Handoff/Airdrop2: supported
Wireless: en1: Unknown

Video Information: ⓘ
Intel Iris Pro - VRAM: 1536 MB
iMac 1920 x 1080

Disk Information: ⓘ
CT240BX300SSD1 disk0: (240,06 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
[Show SMART report]
EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> [EFI]: 210 MB
(disk0s2) <not mounted> [APFS Container]: 239.85 GB

USB Information: ⓘ
USB30Bus
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
Macintosh SSD (disk1s1 - APFS) / [Startup]: 239.85 GB (163.52 GB free)
Physical disk: disk0s2 239.85 GB (163.52 GB free)
(disk1s2) <not mounted> [Preboot]: 239.85 GB
Physical disk: disk0s2 239.85 GB
(disk1s3) <not mounted> [Recovery]: 239.85 GB
Physical disk: disk0s2 239.85 GB
(disk1s4) /private/var/vm [VM]: 239.85 GB
Physical disk: disk0s2 239.85 GB

System Software: ⓘ
macOS High Sierra 10.13.1 (17B48) - Time since boot: less than an hour

Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ
/Applications/Smart Switch/SmartSwitch.app
[not loaded] com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.45 - SDK 10.6) [Lookup]
[not loaded] com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.45 - SDK 10.6) [Lookup]
[not loaded] com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.45 - SDK 10.6) [Lookup]
[not loaded] com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.45 - SDK 10.5) [Lookup]
[not loaded] com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.45 - SDK 10.6) [Lookup]
[not loaded] com.samsung.driver.ssudumdrv (1.3) [Lookup]

System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 7 Apple tasks
[loaded] 179 Apple tasks
[running] 102 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 37 Apple tasks
[loaded] 184 Apple tasks
[running] 108 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
[failed] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-11-07) [Lookup]
[loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-11-08) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
[loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-11-07) [Lookup]
[loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-11-07) [Lookup]
[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 defea098 - installed 2017-10-26) [Lookup]
[loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple, Inc. - installed 2017-10-25)
[loaded] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2017-11-08) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
[running] com.hp.devicemonitor.plist (HP Inc. - installed 2017-11-15) [Lookup]

User Login Items: ⓘ
fuspredownloader Applicazione - Hidden
(~/Library/Application Support/.FUS/fuspredownloader.app)
fuspredownloader Applicazione - Hidden
(~/Library/Application Support/.FUS/fuspredownloader.app)
fuspredownloader Applicazione - Hidden
(~/Library/Application Support/.FUS/fuspredownloader.app)
HP Device Monitor SMLoginItem - Hidden (HP Inc. - installed 2017-11-07)
(/Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app)
ATLoginItemHelper SMLoginItem - Hidden (Apple, Inc. - installed 2017-11-07)
(/Applications/DrCleaner.app/Contents/Library/LoginItems/ATLoginItemHelper.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
FlashPlayer-10.6: 27.0.0.187 (installed 2017-11-14) [Lookup]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-10-03)
AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installed 2017-11-07) [Lookup]
AdobePDFViewer: 17.012.20098 (installed 2017-11-07) [Lookup]
Flash Player: 27.0.0.187 (installed 2017-11-14) [Lookup]
Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2017-11-07) [Lookup]
DirectorShockwave: 12.2.5r195 (installed 2016-09-01) [Lookup]

3rd Party Preference Panes: ⓘ
Flash Player (installed 2017-10-26) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
Auto backup: YES
Volumes being backed up:
Macintosh SSD: Disk size: 239.85 GB Disk used: 76.33 GB
Destinations:
BACKUP TM [Local]
Total size: 999.52 GB
Total number of backups: 99
Oldest backup: 01/07/14, 12:08
Last backup: 13/11/17, 14:39
Size of backup disk: Excellent
Backup size 999.52 GB > (Disk size 239.85 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
4% mdworker
4% WindowServer
4% com.apple.WebKit.WebContent
3% mdworker
3% mds

Top Processes by Memory: ⓘ
662 MB kernel_task
186 MB Safari
117 MB Mail
92 MB com.apple.WebKit.WebContent
84 MB suggestd

Top Processes by Network Use: ⓘ
Input Output Process name
82 KB 13 KB com.apple.WebKit.Networking
79 KB 14 KB Mail
6 KB 5 KB mDNSResponder
5 KB 5 KB apsd
522 B 354 B netbiosd

Top Processes by Energy Use: ⓘ
5.76 com.apple.WebKit.WebContent
4.60 WindowServer
2.86 Safari
0.98 hidd
0.48 launchd

Virtual Memory Information: ⓘ
5.13 GB Available RAM
3.23 GB Free RAM
2.87 GB Used RAM
1.89 GB Cached files
0 B Swap Used

Software installs (last 30 days): ⓘ
Adobe Flash Player: (installed 2017-11-07)
Adobe Shockwave Player 12.2: (installed 2017-11-07)
Smart Switch Mac: (installed 2017-11-07)
Adobe Acrobat Reader DC (Continuous): (installed 2017-11-07)
Adobe Acrobat Reader DC (17.012.20098): (installed 2017-11-07)
WhatsApp: 0.2.6430 (installed 2017-11-07)
The Unarchiver: 3.11.3 (installed 2017-11-07)
Microsoft Silverlight Internet Browser Plugin: 5.1.50901.0 (installed 2017-11-07)
Dr. Cleaner: 3.3.1 (installed 2017-11-07)
CleanMyDrive 2: 2.1.10 (installed 2017-11-07)
Google Earth: (installed 2017-11-08)
WhatsApp: 0.2.6969 (installed 2017-11-10)
Adobe Flash Player: (installed 2017-11-14)

Install information may not be complete.

Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
2017-11-13 14:36:36 systemsoundserverd Crash [Open]

Avatar utente
fragrua
Stato: Non connesso
Admin of my life
Admin of my life
Avatar utente
Iscritto il: sab, 08 ott 2005 07:00
Messaggi: 62792
Località: [k]ragnano

Top

Contatta:
E se fosse il cavetto SATA?
La prima cosa su cui devi investire è il benessere del tuo corpo, l'unica cosa che ti porterai nella tomba.
Franz Grua (sarebbe fragrua)

In un mondo perfetto io sarei un essere inutile.
©2015 albertocchio

—> Uso corretto del Forum: https://goo.gl/9xOO0a

Immagine

Avatar utente
faxus
Stato: Non connesso
Pro-Expert 
Pro-Expert 
Avatar utente
Iscritto il: lun, 02 giu 2014 15:12
Messaggi: 30459
Località: Circondato dalle bufale

Top

Contatta:
Probabile.

Non sono quelle applicazioni molto discutibili che tiene sul sistema.
E neanche quelle inutilmente pericolose.
Che possono creare problemi così gravi

esschiss89
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: mer, 15 nov 2017 12:21
Messaggi: 14

Top

ciao grazie, perché dite che potrebbe essere il cavetto? l'ssd l'ho fatto sostituire in un centro autorizzato apple affidabile, può' essere che non si accorgevano del difetto? :evil:

Avatar utente
Scialla
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: mer, 12 ago 2009 19:27
Messaggi: 17896
Località: Torino

Top

Perché è già successo molte volte, e puoi accertartene facendo una ricerca sul forum, che la sostituzione di un HD con un SSD comportasse problemi che poi erano dovuti al cavetto SATA. Tecnicamente non so spiegartene il motivo ma il cavo SATA non era in grado di reggere, vuoi per "usura" o "vetustità" le velocità supportate da un disco SSD, mentre funzionava bene con un HD.
Tutti quelli che lo hanno sostituito hanno risolto il loro problema.

Ora non so dirti che anche il tuo caso sia assimilabile a quelli già visti ma, è una ipotesi plausibile.
 Il futuro (Apple)? Nammerda!

Di un costoso Mac si può fare a meno, di macOS no... (cit. fax)

esschiss89
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: mer, 15 nov 2017 12:21
Messaggi: 14

Top

ok grazie, proverò a sentire il negozio che ha fatto il lavoro e vediamo un po cosa dice.

Avatar utente
Scialla
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: mer, 12 ago 2009 19:27
Messaggi: 17896
Località: Torino

Top

Se sono amici, proveranno a cambiartelo, se non sono amici, ti diranno che è impossibile possa dipendere da quello, e se ne laveranno le mani... :D :D :D
 Il futuro (Apple)? Nammerda!

Di un costoso Mac si può fare a meno, di macOS no... (cit. fax)

esschiss89
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: mer, 15 nov 2017 12:21
Messaggi: 14

Top

beh guarda il pezzo l'ho fornito io, ma loro comunque hanno messo la manodopera e quindi rispondo della garanzia sul lavoro (non sul pezzo ovviamente), comunque si sono dimostrati sempre molto gentili.
domani mattino lo porto, e vediamo che dicono, altrimenti faccio un po di casino :roll: :wink: :!:

Avatar utente
Scialla
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: mer, 12 ago 2009 19:27
Messaggi: 17896
Località: Torino

Top

Beh ma il cavo è della tua macchina e se il problema dipende da quello, mica è colpa loro!

Devi chiedere piuttosto un preventivo sulla sostituzione del cavo sata, oppure puoi fartelo tu...
 Il futuro (Apple)? Nammerda!

Di un costoso Mac si può fare a meno, di macOS no... (cit. fax)

esschiss89
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: mer, 15 nov 2017 12:21
Messaggi: 14

Top

vedremo domani cosa dicono. comunque quello che non riesco a capire è perchè in condizioni simili, tipo safari aperto e mail aperto a volte si blocca tipo 30 secondi, dopo va per 5 e si riblocca per altri 30 secondi, altre volte invece sta accesso anche per 3 ore e non si blocca neanche una volta....
se era il cavo doveva farlo sempre o no?

Avatar utente
Scialla
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: mer, 12 ago 2009 19:27
Messaggi: 17896
Località: Torino

Top

è la stessa cosa che dicevano altri utenti dopo avere montato l'SSD

Ora io non dò per scontato che possa essere il cavo, ma se potessi rimettere l'HD e non lo facesse più, a chi daresti la colpa?
Senza l'esperienza di altri utenti, di sicuro all'SSD.
E se comprassi un altro SSD e lo facesse di nuovo, ma con l'HD no?

Qui non possiamo sapere quale sia il problema ma, viste le esperienze di altri, possiamo fare ipotesi; se hai installato il sistema pulito e lo fa lo stesso nonostante tu abbia resettato la NVRAM, potrebbe essere il cavo sata...
 Il futuro (Apple)? Nammerda!

Di un costoso Mac si può fare a meno, di macOS no... (cit. fax)

Rispondi

Torna a “Software”

Chi c’è in linea

Visitano il forum: SemrushBot [Bot] e 12 ospiti