il macbookpro si resetta

Problemi con il Mac, componenti o periferiche

Moderatore: ModiMaccanici

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pippomac63
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buonasera, ho un problema mentre uso il mac mi esce la schermata grigia e si riavvia dicendomi che si è presentato un problema grave.....:
mi son beccato un virus?
formattare?
grazia
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fragrua
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Se assomiglia a questo… è un Kernel Panic.

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La prima cosa su cui devi investire è il benessere del tuo corpo, l'unica cosa che ti porterai nella tomba.
Franz Grua (sarebbe fragrua)

In un mondo perfetto io sarei un essere inutile.
©2015 albertocchio

—> Uso corretto del Forum: https://goo.gl/9xOO0a

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pippomac63
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Si è quella, che fare?
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faxus
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pippomac63 ha scritto:
gio, 20 set 2018 20:14
... si è presentato un problema grave.....:
mi son beccato un virus?
formattare?...
Ma perché, ancora usi Windows?
pippomac63 ha scritto:
ven, 21 set 2018 06:52
Si è quella, che fare?
https://support.apple.com/it-it/HT200553

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Paolofast
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Così, alla cieca: hai installato un antivirus?
*
*
“Non so tutto, so solo quello che conosco” Hanekawa Tsubasa.

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faxus
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Paolofast ha scritto:
ven, 21 set 2018 10:22
Così, alla cieca: hai installato un antivirus?
È poco probabile, anche se possibile.

In caso di kernel Panic vanno prima di tutto eseguiti i minimi controlli hardware.
Quelli descritti nel link al sito Apple dato sopra.

Poi va analizzato il resoconto.
Pippomac63 potrebbe postarlo per una nostra opinione, DOPO aver eseguito i controlli detti.

Pippomac63, se lo vuoi postare, cercalo in Console.
E poi postalo, per favore solo come testo e come codice

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Paolofast
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Chiedo scusa, riscrivo il messaggio in modo corretto:
faxus ha scritto:
ven, 21 set 2018 08:56
pippomac63 ha scritto:
gio, 20 set 2018 20:14
... si è presentato un problema grave.....:
mi son beccato un virus?
formattare?...
Ma perché, ancora usi Windows?
Così, alla cieca: hai installato un antivirus? :D
*
*
“Non so tutto, so solo quello che conosco” Hanekawa Tsubasa.

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Anonymous UUID: 6654D296-A905-82E8-86B0-1D629B0C4937

Mon Sep 24 01:51:27 2018

*** Panic Report ***
panic(cpu 2 caller 0xffffff7f8d4528d7): "GPU Panic: mux-regs 3 3 7f 0 0 0 severity 3 WS-ready 1 switch-state 0 IG FBs 0 EG FBs 1:3 power-state 0 3D idle HDA idle system-state 1 power-level 20:20 connect-change 0 : NVRM[0/1:0:0]: Read Error 0x00000100: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0xd2000000 0xffffff9126d1a000 0x0a5480a2, D0, P2/4\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.20.13/src/AppleMuxControl/kext/GPUPanic.cpp:170
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff8113e7a8d0 : 0xffffff8009e6c1c6
0xffffff8113e7a920 : 0xffffff8009f95274
0xffffff8113e7a960 : 0xffffff8009f87544
0xffffff8113e7a9d0 : 0xffffff8009e1e1e0
0xffffff8113e7a9f0 : 0xffffff8009e6bc3c
0xffffff8113e7ab20 : 0xffffff8009e6b9fc
0xffffff8113e7ab80 : 0xffffff7f8d4528d7
0xffffff8113e7abe0 : 0xffffff7f8accb441
0xffffff8113e7aca0 : 0xffffff7f8ad971ca
0xffffff8113e7ace0 : 0xffffff7f8ad97235
0xffffff8113e7ad60 : 0xffffff7f8b0127f0
0xffffff8113e7ae80 : 0xffffff7f8adb8d35
0xffffff8113e7aea0 : 0xffffff7f8acd2048
0xffffff8113e7af50 : 0xffffff7f8accfa84
0xffffff8113e7b140 : 0xffffff7f8acd14c1
0xffffff8113e7b210 : 0xffffff7f8c972a27
0xffffff8113e7b360 : 0xffffff7f8c968013
0xffffff8113e7b650 : 0xffffff7f8c91f136
0xffffff8113e7b690 : 0xffffff7f8c96c669
0xffffff8113e7b700 : 0xffffff7f8c96c76a
0xffffff8113e7b790 : 0xffffff7f8c9554bb
0xffffff8113e7b800 : 0xffffff7f8c955db1
0xffffff8113e7b850 : 0xffffff7f8c9561e4
0xffffff8113e7b8b0 : 0xffffff7f8c9568ea
0xffffff8113e7b8f0 : 0xffffff7f8c925e03
0xffffff8113e7ba70 : 0xffffff7f8c9247cb
0xffffff8113e7bad0 : 0xffffff800a4c3758
0xffffff8113e7bb20 : 0xffffff800a4c1ac6
0xffffff8113e7bb70 : 0xffffff800a4ca567
0xffffff8113e7bcb0 : 0xffffff8009f42bf4
0xffffff8113e7bdc0 : 0xffffff8009e716e0
0xffffff8113e7be10 : 0xffffff8009e4ea3d
0xffffff8113e7be60 : 0xffffff8009e6154b
0xffffff8113e7bef0 : 0xffffff8009f7171d
0xffffff8113e7bfa0 : 0xffffff8009e1e9e6
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.AppleMuxControl(3.20.13)[CAEF0436-9079-33B1-B4F4-30B831C565FC]@0xffffff7f8d444000->0xffffff7f8d456fff
dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.20.13)[21FE5549-B94B-3EF9-9BF1-76114C50CB52]@0xffffff7f8d441000
dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[95DA39BB-7C39-3742-A2E5-86C555E21D67]@0xffffff7f8aa52000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AEA4C7F5-CCB0-338B-B471-CF28A9792522]@0xffffff7f8a777000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(519.20)[0E507098-E375-39B7-9AE2-AFF2C7A5D961]@0xffffff7f8ac14000
dependency: com.apple.AppleGraphicsDeviceControl(3.20.13)[55E796DB-EFBA-34DB-8148-E834A4383AD2]@0xffffff7f8d413000
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.4)[F8258F0F-61AD-30F4-BDD5-B18CCAAE535A]@0xffffff7f8ac7a000->0xffffff7f8aee2fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AEA4C7F5-CCB0-338B-B471-CF28A9792522]@0xffffff7f8a777000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(519.20)[64AB0898-0DF1-32DF-850A-8840C3478439]@0xffffff7f8ac6a000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(519.20)[0E507098-E375-39B7-9AE2-AFF2C7A5D961]@0xffffff7f8ac14000
com.apple.GeForceTesla(10.0.4)[6DB35165-76BB-306C-BE87-E69580EAE417]@0xffffff7f8c913000->0xffffff7f8c9d1fff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AEA4C7F5-CCB0-338B-B471-CF28A9792522]@0xffffff7f8a777000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(519.20)[64AB0898-0DF1-32DF-850A-8840C3478439]@0xffffff7f8ac6a000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(519.20)[0E507098-E375-39B7-9AE2-AFF2C7A5D961]@0xffffff7f8ac14000
dependency: com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.4)[F8258F0F-61AD-30F4-BDD5-B18CCAAE535A]@0xffffff7f8ac7a000
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla(10.0.4)[5DCF031B-F81F-32A3-ADCD-18E16EAC7CF0]@0xffffff7f8aeee000->0xffffff7f8b196fff
dependency: com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla(10.0.4)[F8258F0F-61AD-30F4-BDD5-B18CCAAE535A]@0xffffff7f8ac7a000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[AEA4C7F5-CCB0-338B-B471-CF28A9792522]@0xffffff7f8a777000

BSD process name corresponding to current thread: WindowServer

Mac OS version:
17G65

Kernel version:
Darwin Kernel Version 17.7.0: Thu Jun 21 22:53:14 PDT 2018; root:xnu-4570.71.2~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 1AE5ACFD-3B6F-3D74-AD52-31F1430DBC6F
Kernel slide: 0x0000000009c00000
Kernel text base: 0xffffff8009e00000
__HIB text base: 0xffffff8009d00000
System model name: MacBookPro6,2 (Mac-F22586C8)

System uptime in nanoseconds: 39814386321506
last loaded kext at 1744702701545: com.apple.filesystems.afpfs 11.1 (addr 0xffffff7f8d6ea000, size 352256)
last unloaded kext at 362011334531: com.apple.driver.usb.AppleUSBUHCI 1.2 (addr 0xffffff7f8b660000, size 135168)
loaded kexts:
com.paragon-software.filesystems.ntfs 319.2.15
com.apple.filesystems.afpfs 11.1
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com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
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com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IONDRVSupport 519.20
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 519.20
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com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.7f10
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.7f10
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.7f10
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com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
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com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.70.2
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
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com.apple.driver.DiskImages 480.60.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 680.15
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
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Graphics: Intel HD Graphics, Intel HD Graphics, Built-In
Graphics: NVIDIA GeForce GT 330M, NVIDIA GeForce GT 330M, PCIe
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x830B, 0x4D3253344736344342384842354E2D424520
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x830B, 0x4D3253344736344342384842354E2D424520
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x93), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.102.30)
Bluetooth: Version 6.0.7f10, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: ST1000LM014-1EJ164, 1 TB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-898
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
USB Device: Internal Memory Card Reader
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM2070 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
USB Device: IR Receiver
USB Device: Built-in iSight
Thunderbolt Bus:
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Ma se fosse la scheda grafica non si dovrebbe vedere nulla.
siccome mi è caduto si potrebbe essere spostata e non fa contatto bene?
se si, come devo procedere, nel senso dove si trova così da muoverla?
grazie
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pippomac63 ha scritto:
lun, 24 set 2018 11:30
Ma se fosse la scheda grafica non si dovrebbe vedere nulla.
La scheda grafica è bastarda: ti fa vedere le cose, ma come vuole lei.
Vedere qualcosa non vuol dire vedere le cose giuste.
Se non vedi nulla la scheda grafica è morta, ma può essere guasta senza essere morta.
Come in questo caso.

Ah, la scheda grafica del tuo Mac è chip saldato sulla scheda madre.
Di solito (salvo eccezioni) in questi casi ti cambiano a scheda madre.
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faxus
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pippomac63 ha scritto:
lun, 24 set 2018 11:30
Ma se fosse la scheda grafica non si dovrebbe vedere nulla...
È la scheda grafica.

Sta scritto nel resoconto del kernel panic che hai postato.
Altre deduzioni purtroppo non lo possono smentire
pippomac63 ha scritto:
lun, 24 set 2018 11:30
... siccome mi è caduto si potrebbe essere spostata e non fa contatto bene?
se si, come devo procedere, nel senso dove si trova così da muoverla?...
Queste cose non le posso sapere.

Forse è così.
E non saprei consigliarti, nel caso

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