imessage e faceTime

[giovali]

Buon pomeriggio, sul macbook air, nonostante l'ID Apple sia esatto, non mi fa entrare ne su faceTime, la rotellina rimane girando, su imessage invece mi dice che può essere errata la pass o l'ID, ma sono corretti tutti e due, infatti nell'app store entro e scarico, il problema si verifica solo su queste due applicazioni.
qualche consiglio?

[fragrua]

Crea un nuovo utente amministratore del Mac e prova ad accedere.

[giovali]

Nulla da fare, nell'ordine si è fatto: riportato il mac alle impostazioni iniziali, solo 2 ore e 40 minuti, per fate il ripristino, da lo stesso errore, ossia non accetta la password o l'ID Apple, creato l'utente root, prima accetta l'id e la pass poi una volta disconesso non ci fa più entrare ( parlo di imessage e facetime, creato nuovo utente amministratore, stessa cosa.
Non so se dipenda dal fatto che la registrazione dell'account Apple sia stato fatto il 24, poi il 25 non riuscendo in nessun modo ad entrare sulla mail di registrazione (Tiscali), prima è stata cambiata la mail sul sito della Apple e poi sull'account del mac,
lo strano è che per quando riguarda gli aggiornamenti riconosceva sia la vecchia prima e poi la nuova mail e quindi l'ID Apple.
Dopo aver riportato il mac alle impostazioni di fabbrica, in pratica re-inizializzato e re-installato il software dalla partizione di ripristino, registrato l'ID con la nuova mail, riconosce l'id se entri sul App Store, ma poi, se cerchi di usare e inizializzare faceTame e Imessage, dice errore durante la autenticazione/errore durante l'attivazione.

Consigli o soluzioni??

[kato]

Come già capitato a me tempo fa e suggerito anche ad un altro utente, c'è credito sulla SIM?

Ops, ho saltato la riga dove diceva che era un MacBook Air! Ed era pure la prima...

[giovali]

Problema risolto, non chiedetemi come, perchè non lo so cosa si sia fatto.
Stamattina ho prenotato una chiamata con il tecnico della Apple per le 14:00,
e alle 14,00 in punto ha chiamato il contatto che gli era stato dato e, dopo aver sentito il problema, ha chiesto
che gli fosse condiviso lo schermo per controllare l'account, ha armeggiato per un minutino sul
suo terminale e quando mi ha chiesto di provare ad accedere sia su iMessage che su faceTime
l'operazione è andata a buon fine, provando sia a mandare un messaggio che a fare una chiamata
ad un mio contatto ( da mac a iphone).
Ha detto che il problema è stato generato sul loro terminale quando si è creato l'account per l'ID.

[iStefano]

Problema risolto, non chiedetemi come, perchè non lo so cosa si sia fatto.
Stamattina ho prenotato una chiamata con il tecnico della Apple per le 14:00,
e alle 14,00 in punto ha chiamato il contatto che gli era stato dato e, dopo aver sentito il problema, ha chiesto
che gli fosse condiviso lo schermo per controllare l'account, ha armeggiato per un minutino sul
suo terminale e quando mi ha chiesto di provare ad accedere sia su iMessage che su faceTime
l'operazione è andata a buon fine, provando sia a mandare un messaggio che a fare una chiamata
ad un mio contatto ( da mac a iphone).
Ha detto che il problema è stato generato sul loro terminale quando si è creato l'account per l'ID.

È capitato anche a me ... tra iOS 11 e iOS 9.3.5... risolto con un esci/entra da icloud