faxus ha scritto:Apple restituisce i pezzi che, difettosi, vengono sostituiti?
iMaurizio ha scritto:Se li pago mi sembra un diritto riaverli, se lo desidero.
Non sono sicuro, ma non credo facciano un distinzione tra
difettosi (magari ancora sotto garanzia) e
rotti o usurati in seguito a normale passare del tempo.
Quando feci fare il preventivo per l'HD che mi aveva abbandonato dopo 5 anni chiesi se lo avrei potuto avere indietro, dopo tutto come dice iMaurizio lo avevo pagato ed era mio; mi fu risposto che la loro politica, che teneva anche conto delle norme sullo smaltimento dei rifiuti elettronici, non prevedeva che il mio HD mi fosse restituito. Questo all'Apple Store. Il laboratorio privato in cui lo feci sostituire invece mi restituì l'HD, dicendomi che ne avevano i cassetti pieni.
Se un pezzo è difettoso e la sostituzione avviene in garanzia mi sembra logico che lo possano tenere per analizzare i motivi per cui è stato sostituito ed eventualmente porre rimedio al difetto. Se un pezzo è viceversa rotto o è arrivato a fine vita avrebbero ben poco da analizzare.
Ma non lo restituiscono, per essere a posto con la normativa sullo smaltimento.