Touch ID non funzionante

[apetrelli]

Premetto che questo problema si è verificato la prima volta una settimana fa. Quindi prima del release di iOS11. Il mio Touch ID funziona perfettamente quando il telefono non è collegato all'alimentazione. Appena attacco il cavo di alimentazione, smette di funzionare. O meglio, non "sente" che appoggio il dito sul tasto. Ho contattato il supporto e ho fatto una diagnostica online e il telefono da diagnostica appare in perfette condizioni.
Cosa potrebbe essere?

[Scialla]

Direi che risulta assai difficile dare consigli in una situazione del genere....
Forse qualche app installata che usa il touch ID?
In ogni caso non credo tu possa fare molto altro oltre a ripristinare l'iPhone SENZA importare alcun backup, provando poi a reinstallare le tue app una alla volta e riprovando il touch ID dopo ogni installazione per cercare di individuare il colpevole...,

Se invece hai il jailbreak le cose cambiano ma lo avresti indicato..