Mezz'ora per scrivere questo topic,Mac che si blocca sempre!

Problemi con il Mac, componenti o periferiche

Moderatore: ModiMaccanici

emanbass
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Ciao a tutti, ho un MacBook Pro da circa 4 anni che nell'ultimo periodo mi sta dando grossi problemi.
Già da qualche tempo aveva iniziato ad essere un po' lento, e di tanto in tanto si bloccava per caricare chissà cosa (dischetto colorato che gira al posto del cursore) e poi riprendeva a funzionare normalmente.
Ora questo problema del bloccarsi per caricare ha iniziato ad essere davvero snervante, praticamente si blocca ogni due/tre minuti per una ventina di secondi. Aggiungo che questo aggravarsi della situazione ai livelli sopra descritti risale a un paio di giorni fa, e nell'ultima settimana ho guardato una serie TV in streaming (cosa che non avevo praticamente mai fatto) su un sito in cui si aprivano continuamente finestre di pubblicità e avvisi (credo farlocchi) che il mio Mac poteva esser stato infettato da un virus, quindi mi viene da pensare che ci sia comunque una correlazione tra le due cose.
Comunque sia non so davvero che fare, purtroppo sono un po' una capra in informatica ma vorrei comunque almeno provare a risolvere il problema da solo prima di rivolgermi ad un tecnico…certo è che ho bisogno del vostro aiuto! :)
Fattevi sotto con domande e suggerimenti quindi, ogni consiglio è ben accetto!! Grazie in anticipo :wink:
Ultima modifica di emanbass il dom, 29 mag 2016 16:30, modificato 2 volte in totale.

kext
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Lancia EtreCheck, segui questa guida..
https://www.imaccanici.org/article.php/EtreCheck" onclick="window.open(this.href);return false;

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faxus
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Contatta:
Ci sarà un bel po' di adware con un pizzico di Makeeper...

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Scarica anche la versione di prova di SMART Utility e verifica le condizioni dell'hard disk >> https://www.volitans-software.com/apps/smart-utility/" onclick="window.open(this.href);return false;





emanbass ha scritto: .... nell'ultima settimana ho guardato una serie TV in streaming (cosa che non avevo praticamente mai fatto) su un sito in cui si aprivano continuamente finestre di pubblicità e avvisi ....
Per curiosità che sito era? Non mettere il link diretto, basta un accenno ...... :wink:

emanbass
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Grazie mille ragazzi, ora provo per prima cosa con EtreCheck e vi faccio sapere!
Il sito comunque era openload :wink:

emanbass
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Ecco il resoconto ragazzi! Ci devo buttare tutto?? :lol: :lol: :lol:


Codice: Seleziona tutto

EtreCheck version: 2.9.12 (265)
Report generated 2016-05-29 16:01:48
Download EtreCheck from https://etrecheck.com" onclick="window.open(this.href);return false;
Runtime 2:08
Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Remove] links to remove adware.

Problem: No problem - just checking

Hardware Information: ⓘ
    MacBook Pro (13-inch, Mid 2012) 
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
    1 2.5 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
    4 GB RAM 
        BANK 0/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            2 GB DDR3 1600 MHz ok
    Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n
    Battery: Health = Replace Soon - Cycle count = 1157

Video Information: ⓘ
    Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 384 MB
        Color LCD 1280 x 800

System Software: ⓘ
    OS X Lion 10.7.5 (11G63) - Time since boot: about 3 hours

Disk Information: ⓘ
    TOSHIBA MK5065GSXF disk0 : (500,11 GB) (Rotational)
        disk0s1 (disk0s1) <not mounted> : 210 MB 
        Macintosh HD (disk0s2) / : 499.25 GB (326.34 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB 

    HL-DT-ST DVDRW  GS31N   ()

USB Information: ⓘ
    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in) 
    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad 
    Apple Inc. BRCM20702 Hub 
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 
    Apple Computer, Inc. IR Receiver 

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple, Inc. MacBook Pro

Adware: ⓘ
    ~/Library/Caches/com.apple.Safari/Extensions/Searchme.safariextension
    ~/Library/Safari/Extensions/Searchme.safariextz
    2 adware files found. [Remove]

Kernel Extensions: ⓘ
        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.NovatelWireless.driver.NovatelWirelessUSBCDCECMControl (3.0.9 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.NovatelWireless.driver.NovatelWirelessUSBCDCECMData (3.0.9 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.ZTE.driver.ZTEUSBCDCACMData (ZTEDriver_MacV1.3.4 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.ZTE.driver.ZTEUSBMassStorageFilter (ZTEDriver_MacV1.3.4 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.novamedia.driver.IceraUSB_MSD_Bypass (NM Icera bypass V1.0 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.novatelwireless.driver.3G (v3.0.9 (017) - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.novatelwireless.driver.DisableAutoInstall (v2.0.6 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.option.driver.Option72 (2.15.0 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.option.driver.OptionHS (3.26.0 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.option.driver.OptionMSD (1.21.0 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.option.driver.OptionQC (1.11.0 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.vodafone.driver (v3.0.9 (017) - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.vodafone.driver.DisableAutoInstall (v2.0.6 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.zte.driver.cdc_ecm_qmi (1.0.0d1 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    com.zte.driver.cdc_usb_bus (1.0.0d1 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMLGEDriver (3.2.10 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMSamsung (0.0.2 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMSmartplugSCSIDevice (1.0.1 - 2016-02-01) [Support]
    [not loaded]    de.novamedia.oem.vodafone.vtp.huawei.cdc (0.0.2 - 2016-02-01) [Support]

        /System/Library/Extensions/NMHuaweiPhonesVTPCDC.kext/Contents/Resources
    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMUSBCDCACMData.VTP (3.2.6 - 2010-03-17) [Support]

        /System/Library/Extensions/NMLGEDriver.kext/Contents/PlugIns
    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMLGEUSBCDCACMControl (3.1.9 - 2010-03-17) [Support]
    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMLGEUSBCDCACMData (3.1.9 - 2010-03-17) [Support]

        /System/Library/Extensions/NMSamsungDriver_106.kext/Contents/PlugIns
    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMUSBCDCACMControl (3.2.12 - 2010-03-17) [Support]
    [not loaded]    de.novamedia.driver.NMUSBCDCACMData (3.2.12 - 2010-03-17) [Support]

        /System/Library/Extensions/NovatelWireless3G.kext/Contents/Plugins
    [not loaded]    com.novatelwireless.driver.3GData (v3.0.9 (017) - 2010-03-17) [Support]

        /System/Library/Extensions/Vodafone.kext/Contents/Plugins
    [not loaded]    com.vodafone.driver.Data (v3.0.9 (017) - 2010-03-17) [Support]

System Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    5 Apple tasks
    [loaded]    115 Apple tasks
    [running]    13 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [running]    de.novamedia.nmnetmgrd.plist (2010-03-12) [Support]
    [not loaded]    65 Apple tasks
    [loaded]    123 Apple tasks
    [running]    38 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (2016-03-01) [Support]

Launch Daemons: ⓘ
    [failed]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-05-10) [Support]
    [loaded]    com.apple.remotepairtool.plist
    [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist (2016-03-01) [Support]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2.Agent.plist (2016-01-25) [Support]

User Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.apple.AddressBook.ScheduledSync.PHXC...plist
    [loaded]    com.facebook.videochat.[redacted].plist (2014-08-09) [Support]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.diskSpaceWatcher.plist (2016-05-28) [Support]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.scheduledScan.plist (2016-05-28) [Support]
    [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.trashWatcher.plist (2016-05-28) [Support]
    [running]    com.spotify.webhelper.plist (2016-05-16) [Support]

User Login Items: ⓘ
    iTunesHelper    Applicazione Hidden (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    VMCStatusMenu    Applicazione  (/Applications/Vodafone Utilities/VMCStatusMenu.app)
    Android File Transfer Agent    Applicazione  (~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)

Other Apps: ⓘ
    [loaded]    0x7f8cda6029e0.mach_init.Inspector
    [running]    [0x0-0x10010].com.google.android.mtpagent
    [running]    [0x0-0x2f02f].com.etresoft.EtreCheck
    [running]    [0x0-0xf00f].de.novamedia.VMCStatusMenue
    [loaded]    348 Apple tasks
    [running]    129 Apple tasks

Internet Plug-ins: ⓘ
    FlashPlayer-10.6: 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-20) [Support]
    Flash Player: 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-20) [Support]
    QuickTime Plugin: 7.7.1 (2015-03-23)
    Google Earth Web Plug-in: 7.1 (2015-06-17) [Support]
    JavaAppletPlugin: 14.9.0 - SDK 10.7 (2012-05-09) Check version
    Unity Web Player: UnityPlayer version 5.0.3f2 - SDK 10.6 (2015-06-17) [Support]

Safari Extensions: ⓘ
    Searchme - Spigot, Inc. - http://www.spigot.com/" onclick="window.open(this.href);return false; (2016-02-06) Adware!  [Remove]

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Flash Player (2016-05-10) [Support]

Time Machine: ⓘ
    Time Machine information requires OS X 10.8 "Mountain Lion" or later.

Top Processes by CPU: ⓘ
         4%    Safari
         3%    WindowServer
         2%    fontd
         2%    WebProcess
         0%    loginwindow

Top Processes by Memory: ⓘ
    721 MB    WebProcess
    131 MB    Safari
    53 MB    mds
    41 MB    WindowServer
    41 MB    Finder

Virtual Memory Information: ⓘ
    1.60 GB    Free RAM 
    2.40 GB    Used RAM 
    0 B    Swap Used 

Diagnostics Information: ⓘ
    May 29, 2016, 12:56:55 PM    Self test - passed

/code]

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faxus
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Come dicevo...

Adware: ⓘ
~/Library/Caches/com.apple.Safari/Extensions/Searchme.safariextension
~/Library/Safari/Extensions/Searchme.safariextz
2 adware files found. [Remove]

Rimuovili con EtreCheck

E anche
Safari Extensions: ⓘ
Searchme - Spigot, Inc. - http://www.spigot.com/ (2016-02-06) Adware! [Remove]

Infine elimina CleanMyMac.

Riavvia il Mac.
Vedi come va, facendo una verifica, se non va ancora bene ripeti il check.

Hai anche un sacco di porcherie di driver, ma eventualmente vedremo poi

emanbass
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Dunque Faxus, innanzitutto ti ringrazio, ho fatto (quasi) tutto quello che mi hai detto e sembra bloccarsi già un po' di meno.
Allora, i primi due adware li ho eliminati con EtreCheck, quel terzo che mi hai indicato invece mi diceva che non era possibile rimuoverlo con EtreCheck e che avrei quindi dovuto farlo manualmente, tuttavia ho riavviato il Mac e rifacendo un'altra scansione non compare più, quindi presumo l'abbia eliminato lo stesso, boh.
Invece per quanto riguarda CleanMyMac, è proprio necessario che elimini anche quello? Ultimamente lo stavo usando abbastanza spesso pensando che una pulizia ogni tanto facesse bene.
Per il resto dimmi tu come procedere e cos'altro togliere, sono completamente nelle vostre mani!

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faxus
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Contatta:
Scarica ed esegui questo programmino/script per rimuovere l'adware
https://it.malwarebytes.org/antimalware/mac/" onclick="window.open(this.href);return false;

CleanMyMac (in qualsiasi sua versione) è una truffa.
Scopiazza alcune funzioni di altri programmi e tool.
Inoltre cancella senza discriminazione dei documenti a caso.

In genere produce danni, a volte anche gravi.
L'ho potuto verificare frequentemente.

Per finire è prodotto da un gruppo di hacker russi senza scrupoli.
Non puoi sapere se esiste, o cedendolo ad altri venga installata, una backdoor per l'installazione di quel che vogliono.
Sospetto inoltre che sia uno spyware.

Rimuoverlo non è facile, lo fanno apposta.
Quindi informati bene sulla procedura e poi cerca tutti gli eventuali rimasugli con EasyFind o FindAnyFile
http://www.devontechnologies.com/products/freeware/" onclick="window.open(this.href);return false;
http://apps.tempel.org/FindAnyFile/" onclick="window.open(this.href);return false;

emanbass
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Ok, tutto chiaro!
Quel programmino però dopo averlo scaricato mi dice che non è eseguibile perché sul computer è installato Mac OS X 10.7.5 , e l'applicazione richiede Mac OS X 10.8 o versione successiva.

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Già, l'avevo visto e non me lo ero fissato...

Elimina manualmente questi file:
~/Library/LaunchAgents/com.spigot.SearchProtection.plist
~/Library/LaunchAgents/com.spigot.ApplicationManager.plist
~/Library/Application Support/Spigot/

La ~ (tilde) indica la libreria utente.
Ci puoi accedere dal menù Vai del Finder, tenendo premuto il tasto ⌥ e scegliendo Libreria.

Fatti un regalo.
Compra un SSD, mettilo sul Mac, ormai costa poco, qualcuno ti darà indicazioni.
Poi passa a El Capitan

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Scusate l'intromissione ma visto che l'oggetto del problema sembra che fossero proprio questi adware, mi chiedevo.. come si evitano entrando nei siti di streaming video? C'è qualche accrocchio o l'unico consiglio è quello di evitare certi portali? Personalmente li eviterei anche ma alcuni film ormai sono introvabili in commercio e, se quella è l'unica maniera...
MBP Retina 13'', middle 2014 - 2,6GHz Intel Core i5 - 8GB DDR3 a 1600 MHz - Intel Iris - OS X 10.14 beta
iPhone XS 64GB - iOS 12.1

emanbass
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faxus ha scritto: Elimina manualmente questi file:
~/Library/LaunchAgents/com.spigot.SearchProtection.plist
~/Library/LaunchAgents/com.spigot.ApplicationManager.plist
~/Library/Application Support/Spigot/

La ~ (tilde) indica la libreria utente.
Ci puoi accedere dal menù Vai del Finder, tenendo premuto il tasto ⌥ e scegliendo Libreria.
Ho eliminato l'ultimo, mentre i primi due file non li trovo all'interno della cartella LaunchAgents :roll:

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faxus
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Contatta:
In quei siti bisogna saperci navigare.
E non posso stare a dare indicazioni.

Bisogna evitare di cliccare su quei siti di file sharing che sono inutili e pieni di redirect.

Non scaricare nulla anche se viene detto che è indispensabile alla fruizione dei contenuti.
Impostare con i limiti necessari i pannelli sicurezza e privacy del browser.
AdBlock, AdBlockPlus e Adguard AdBlocker daranno una mano e non vanno disabilitati se il sito lo chiede.

Dopo pulire sempre i cookie
emanbass ha scritto:... Ho eliminato l'ultimo, mentre i primi due file non li trovo all'interno della cartella LaunchAgents
È sufficiente, il resto probabilmente era già stato eliminato da Etre

Hai troppe porcate di estensioni e driver, roba Samsung, Android, chiavette internet ed altro.
Qualcosa può servire, se necessario.
Tieni solo lo stretto necessario.
È roba scritta con i piedi, non nativa, acconciata alla meglio per OS X.
Vedi tu.

Se vuoi, più tardi darò un'occhiata approfondita, se intanto vorrai togliere il non necessario...

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faxus ha scritto: Non scaricare nulla anche se viene detto che è indispensabile alla fruizione dei contenuti.
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Grazie fax.
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