Problema MacBook Pro 2015

[Giangi97]

Ciao a tutti. In questi giorni sto avendo problemi con il mio Mac e vorrei un consiglio.
Ho un MacBook Pro acquistato nel 2017 ma il modello è del 2015 (Retina 13 pollici).
Ne faccio un uso universitario senza particolari applicazioni o programmi e non ho mai avuto problemi.
Qualche giorno fa ho notato che il Mac ha iniziato a riavviarsi senza apparente motivo. Al riavvio esce un messaggio tipo “il computer è stato riavviato a causa di un errore” e nei dettagli l’errore è un “CPU machine architecture report error dump”.
Ho sentito telefonicamente l’assistenza Apple che mi ha consigliato di aggiornare Monterey all’ultima versione ma questo non ha risolto il problema.
Ho effettuato l’inizializzazione tramite utility disco e installazione nuovamente di Monterey senza risolvere il problema. Cosa posso fare? Quale può essere il problema? La diagnosi per problemi hardware è negativa. Grazie

[fragrua]

Quando un Mac fornisce l'errore "CPU Machine Check Architecture Error Dump", significa che si è verificato un errore di controllo della macchina sulla CPU del sistema. Questo tipo di errore indica un problema hardware che potrebbe derivare da vari fattori come l'instabilità del sistema di raffreddamento, la presenza di un difetto fisico nella CPU o un errore nella configurazione del sistema.

Quando si verifica questo errore, il sistema operativo tenta di salvare i dati dell'errore in un "dump file" per consentire una diagnosi più dettagliata del problema.

Nel tuo caso potrebbe essere sufficiente sostituire la pasta termica per risolvere il problema. Di che provincia sei, magari possiamo consigliarti un riparatore onesto e capace.

Benvenuto intanto, e se vuoi presentarti a tutti puoi farlo qui creando un nuovo topic:
http://www.imaccanici.org/forum/viewforum.php?f=30
Sopravvivere alla presentazione ti permetterà di conoscere al meglio il nostro pazzo forum!

[fragrua]

Ah… potrebbe essere anche qualche adattatore/periferica esterna.

viewtopic.php?t=48290

[Giangi97]

Grazie per la risposta periferiche esterne è da escludere perché non ne uso.
Non capisco perché, se è un problema hardware, quelli di Apple mi hanno detto che dall’errore escludono un problema hardware.. bah
Comunque sia provincia di Roma che di Latina, ve ne sarei davvero grato; altrimenti la soluzione è provvedere ad acquistarne uno nuovo

[Alberto.G]

Prima di arrivare alla soluzione estrema, prova ad eseguire le prove da Supporto Apple
https://support.apple.com/it-it/HT200553

Ovviamente anche eseguire tutte le indicazioni che rientrano nei link richiamati in azzurro.

[Giangi97]

Ho già eseguito la diagnosi ma è negativa.
Ho aggiornato il sistema operativo all’ultima versione.
Ho inizializzato il pc re-installando il sistema operativo.
Il problema persiste

[fragrua]

Comunque sia provincia di Roma che di Latina, ve ne sarei davvero grato; altrimenti la soluzione è provvedere ad acquistarne uno nuovo

Ho chiesto nei gruppi Telegram e Whatsapp. Appena ci sono novità le scriveremo qui.

[Giangi97]

Grazie mille!

[fragrua]

Se non esce nessuno ti dico dove spedirlo. Ho un tecnico di fiducia a Torre Annunziata. Gennaro.

[Giangi97]

Ciao a tutti. Oggi un tecnico di fiducia ha aperto il Mac, rimosso tutta la polvere che c’era e sostituito la pasta termica. Adesso sto provando ad usare il pc e pare, per ora, che non si riavvii. Speriamo bene

[fragrua]

Dai bene così. Comunque non metterlo troppo sotto stress. E usa Macs Fan Control per tenere d'occhio le temperature: https://crystalidea.com/macs-fan-control