Macbook Air M1 schermo nero ma con tastiera illuminata

[Baglio97]

Salve a tutti, sono nuovo sul forum e volevo un consiglio...Da pochi giorni mi è arrivato il Macbook Air 13 pollici con M1... All'inizio appena acceso mi faceva schermo nero e ti accendeva la tastiera senza dare segni di vita...poi di conseguenza ho contattato subito l'assistenza dove mi ha fatto fare una diagnostica e fatto ripristinare dei valori con mac OS recovery e al momento si accende senza problemi e tutto.
Ma da ieri sera dopo un pò di ore di uso ho notato che quando va in modalità stand-by o stop sia da aperto che chiudendolo (quindi diventa lo schermo nero e la tastiera non più illuminata) appena lo riprendo e schiaccio un tasto per riprendere la sessione mi si illumina solo la tastiera e lo schermo rimane nero... ho provato a schiacciare i tasti e produce dei suoni ma niente... l'unica cosa che posso fare a volte(quando va) e schiacciare una volta il tasto di accensione in lui mi rispegne la tastiera e poi rischiacciando il tasto On/accensione mi riaccende tastiera e anche lo schermo dove poi metto password o touch ID però a volte devo forzare lo spegnimento perchè mi rimane con tastiera illuminata e schermo nero...ho provato anche a schiacciare i tasti della luminosità ma niente...
Qualcuno ha consigli o ha il mio problema? potrebbe essere un problema di software o di hardware? Oppure qualche impostazione o comando che non so? grazie mille per il vostro tempo e spero di essere stato chiaro. buona giornata

[Alberto.G]

Salve a tutti, sono nuovo sul forum e volevo un consiglio...Da pochi giorni mi è arrivato il Macbook Air 13 pollici con M1...

A questo punto, trattandosi di macchina nuovissima in tutti i sensi, io chiederei subito la sostituzione.
Se continua ancora a presentarsi lo schermo nero, non puoi continuare tu a spegnere e a riaccendere per poter lavorare!
E' un tuo diritto!

[Andrea Mapelli]

Salve a tutti, sono nuovo sul forum e volevo un consiglio...Da pochi giorni mi è arrivato il Macbook Air 13 pollici con M1... All'inizio appena acceso mi faceva schermo nero e ti accendeva la tastiera senza dare segni di vita...poi di conseguenza ho contattato subito l'assistenza dove mi ha fatto fare una diagnostica e fatto ripristinare dei valori con mac OS recovery e al momento si accende senza problemi e tutto.
Ma da ieri sera dopo un pò di ore di uso ho notato che quando va in modalità stand-by o stop sia da aperto che chiudendolo (quindi diventa lo schermo nero e la tastiera non più illuminata) appena lo riprendo e schiaccio un tasto per riprendere la sessione mi si illumina solo la tastiera e lo schermo rimane nero... ho provato a schiacciare i tasti e produce dei suoni ma niente... l'unica cosa che posso fare a volte(quando va) e schiacciare una volta il tasto di accensione in lui mi rispegne la tastiera e poi rischiacciando il tasto On/accensione mi riaccende tastiera e anche lo schermo dove poi metto password o touch ID però a volte devo forzare lo spegnimento perchè mi rimane con tastiera illuminata e schermo nero...ho provato anche a schiacciare i tasti della luminosità ma niente...
Qualcuno ha consigli o ha il mio problema? potrebbe essere un problema di software o di hardware? Oppure qualche impostazione o comando che non so? grazie mille per il vostro tempo e spero di essere stato chiaro. buona giornata

ciao la soluzione più rapida è quella di chiudere e riaprire lo schermo 2 volte, torna tutto nromale, almeno nel mio caso, non ti conviene rimandare indietro il mac, io su 5 provati 3 hanno questo difetto, deve essere bigsur

[franzphone]

ciao la soluzione più rapida è quella di chiudere e riaprire lo schermo 2 volte, torna tutto nromale, almeno nel mio caso, non ti conviene rimandare indietro il mac, io su 5 provati 3 hanno questo difetto, deve essere bigsur
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Non è BigSur perché a me sul MacBook (non air ma pro ma sempre con M1 e BigSur) non lo fa.
Se su 5 provati 3 hanno questo difetto, vanno riportati indietro e sostituiti, perché deve chiudere e riaprire lo schermo ogni volta che ha bisogno di riutilizzare il suo computer?