Desktop Telematico Vs Big Sur

[Alberto.G]

Oggi pomeriggio o questa sera, Sogei ha realizzato un FIX (accròcchio) per risolvere una serie di problematiche inerenti all’avvio del Desktop Telematico.
Ha predisposto un FAQ che si deve (questo è il mio consiglio) stampare per leggere bene e soprattutto seguire tutti i passaggi che sono riportati.
Attenzione che non sono state riportate nel FAQ tutte le schermate che in realtà appaiono quando si esegue sia il FIX che il Desktop Telematico.
Vi indico il percorso da seguire come consigliato nel FAQ:
- accedere alla Area riservata del sito dopo aver digitato le vostre credenziali, quindi a sinistra cliccare su Software e poi su Desktop Telematico
- poi cliccare su Scarica l’applicazione
- per i più attenti faccio notare che sul sito compare ancora la versione 100 del DT, mentre sul FAQ la versione è la 101 (si sono forse dimenticati di correggere la versione??)
- comunque selezionare l'Ambiente MAC, cliccando sulla mela
- apparirà la pagina con il link del FAQ in formato pdf
- quindi, come suggerito, vi stampate il FAQ che vi servirà per effettuare, bene, tutti i passaggi indicati
- non è ben specificato, ma se avete già il Desktop Telematico installato sul Mac, non occorre di nuovo scaricarlo ed installarlo nella vostra postazione di lavoro
- per sicurezza, non ci si può mai fidare… soprattutto di Sogei, io ho preferito lo stesso scaricare e poi installare il DT preso direttamente dalla pagina degli eseguibili (vedi sito 1-zip oppure sito 2-zip)
- a questo punto, vi lascio, e seguite le istruzioni contenute nel FAQ

[MingoCp]

Hanno risolto, nella pagina dove scarichi il software, è comparso questo: "Utility per configurazione macOS" - Nel caso in cui si riscontrino errori in fase di avvio dell'applicazione su sistema operativo macOS si consiglia di scaricare anche il "file di configurazione" "FixDTmac64.zip" ed utilizzarlo seguendo le modalità indicate nelle istruzioni macOS - pdf.

Ho scaricato e ora funziona con Big Sur...

Spero di essere stato utile.

Ciao

[Alberto.G]

Hanno risolto, ....
Ho scaricato e ora funziona con Big Sur...
Spero di essere stato utile.
Ciao

Ciao MingoCp,
e grazie per la segnalazione.
Comunque ti ho preceduto di almeno 11 ore.
Questa notte ho caricato sul Forum questo mio link
viewtopic.php?p=536717#p536717

Invito perciò tutti gli utilizzatori del Desktop Telematico a prenderne visione.
Grazie.

[Kernel Panic]

Ottima notizia, forse sarebbe anche il caso di unire questo al topic principale (se ne esiste uno sull'argomento), altrimenti rischia di passare inosservato


IMHO.

[Alberto.G]

Desktop Telematico ora FUNZIONA con Big Sur

Come da titolo, Sogei ha finalmente messo mani al Desktop Telematico per renderlo funzionabile anche con Big Sur.
Ho caricato sul Forum questo mio link
viewtopic.php?p=536717#p536717

che vi invito a prendere visione per eseguire poi tutte le istruzioni impartite da Sogei, indispensabili per rendere operativo il DT in ambiente BIG SUR.

[fragrua]

Argomenti uniti e spostati.

[Alberto.G]

Grazie fragrua per l'intervento e BUON ANNO!!

[Gppelosi]

Perfetto. Ho installato ed ora funziona.
Ottimo!

[federica2021]

Buonasera, sono nuova e mi sono imbattuta nel vostro forum, molto interessante, perchè avevo ed ho tutt'ora il problema del desktop telematico su sistema operativo big sur. Infatti scaricando desktop telematico dall'area riservata e cercando di installarlo il problema non si risolve. Quando lancio il software mi si visualizza la schermata dove chiede nome utente e pasword, però dove si inserisce il nome utente non mi permette di posizionarmi stessa cosa dove si inserisce la paswword solo che qui c'è il cursore che lampeggia. Mi appare la stessa cosa lanciando entrambe i file. Qualcuno ha il mio stesso problema e magari lo ha risolto? Grazie mille per l'attenzione e le eventuali risposte. Buon inizio di anno a tutti.

[Alberto.G]

Ciao Federica 2021,
Secondo me, non hai seguito fedelmente le istruzioni del FAQ che è stato inserito nella pagina del sito Agenzia Entrate e che appare subito dopo che si clicca sulla mela di Apple.
Ti scrivo i passaggi da seguire:
1) scaricare i due software, e qui ci siamo
2) se utilizzi Safari, come mi auguro, una volta terminato il download automaticamente i software vengono decompressi e vengono salvati nella cartella Download
3) entrambi i file che sono DesktopTelematico.app + FixDTMac64.app vanno obbligatoriamente spostati in cartella Applicazioni
4) per primo va aperto il FixDTMac64.app, apparirà il pannello di macOS dove dice che non si può aprire; importante devi cliccare su Annulla
Subito apri di nuovo il FixDT e qui il pannello sarà diverso perché ti da ora la possibilità di aprirlo, e clicchi su Apri
5) il FixDT ti apre in automatico il DesktopTelematico, ma anche qui dovrai, per i soliti motivi di sicurezza, cliccare 2 volte (come detto sopra) e finalmente si aprirà il DT dove potrai inserire i dati della utenza di lavoro.
Scaricando il software eseguibile del DT dal sito dell’Ag.Entrate non avrai nessuna utenza caricata e quindi dovrai farlo ora.
I dati da inserire sono quelli che il pannello di Login chiede espressamente
6)fatto questo è importante seguire il percorso del DT che eseguirà in automatico il primo aggiornamento dell’applicativo.
Farà tutto da solo e, alla fine, ti avviserà su un pannello che l’applicazione verrà avviata.
7)QUESTO E’ IL PUNTO IMPORTANTE
NON devi cliccare su OK, mi raccomando, ma chiudere il DesktopTelematico in alto a sinistra (nella barra dei menu) dove cliccherai su Esci dal DesktopTelematico.
Questo passaggio non lo dice Alberto.G ma il produttore del pacchetto, cioè SOGEI
8) aprire di nuovo il FixDTMac64 il quale aprirà in automatico il DesktopTelematico.
9) A questo punto la procedura di aggiornamento risulta completata in tutte le sue fasi.
Si entrerà ora nel DT per procedere alla installazione di tutto il software che servirà per lavorare con il DT.
Dopo aver installato tutto il software (io lo installo tutto) si potrà uscire.
In seguito, quando si dovrà per lavoro aprire il DesktopTelematico, NON sarà più necessario passare prima (cioè aprendo prima) con il FixDTMac64, ma si passerà avviando direttamente l’applicazione.
IMPORTANTE.
Come detto nel FAQ, sono importanti due cose:
1° entrambi i software devono stare nella stessa identica cartella (consigliano quella di Applicazioni)
2° NON cambiare mai i nomi già assegnati dal produttore Sogei.

[fragrua]

Buonasera, sono nuova e mi sono imbattuta nel vostro forum

Benvenuta intanto, e se vuoi presentarti a tutti puoi farlo qui creando un nuovo topic:
http://www.imaccanici.org/forum/viewforum.php?f=30
Sopravvivere alla presentazione ti permetterà di conoscere al meglio il nostro pazzo forum!

[federica2021]

Buonasera, mi scuso se non mi sono presentata....provvedo subito. Il motivo è che sto impazzendo con desktop telematico. Ringrazio Alberto.G per la pronta risposta, ma il problema è che seguendo le indicazioni adesso mi da un altro errore e cioè mi esce la seguente scritta "Errore nell'apertura del db, verificare che non ci sia già un'istanza aperta in un'altra applicazione" e non so come risolvere perché il software lo avevo proprio disinstallato....e adesso??????
Qualcuno può aiutarmi? Graze mille

[federica2021]

Ciao Federica 2021,
Secondo me, non hai seguito fedelmente le istruzioni del FAQ che è stato inserito nella pagina del sito Agenzia Entrate e che appare subito dopo che si clicca sulla mela di Apple.
Ti scrivo i passaggi da seguire:
1) scaricare i due software, e qui ci siamo
2) se utilizzi Safari, come mi auguro, una volta terminato il download automaticamente i software vengono decompressi e vengono salvati nella cartella Download
3) entrambi i file che sono DesktopTelematico.app + FixDTMac64.app vanno obbligatoriamente spostati in cartella Applicazioni
4) per primo va aperto il FixDTMac64.app, apparirà il pannello di macOS dove dice che non si può aprire; importante devi cliccare su Annulla
Subito apri di nuovo il FixDT e qui il pannello sarà diverso perché ti da ora la possibilità di aprirlo, e clicchi su Apri
5) il FixDT ti apre in automatico il DesktopTelematico, ma anche qui dovrai, per i soliti motivi di sicurezza, cliccare 2 volte (come detto sopra) e finalmente si aprirà il DT dove potrai inserire i dati della utenza di lavoro.
Scaricando il software eseguibile del DT dal sito dell’Ag.Entrate non avrai nessuna utenza caricata e quindi dovrai farlo ora.
I dati da inserire sono quelli che il pannello di Login chiede espressamente
6)fatto questo è importante seguire il percorso del DT che eseguirà in automatico il primo aggiornamento dell’applicativo.
Farà tutto da solo e, alla fine, ti avviserà su un pannello che l’applicazione verrà avviata.
7)QUESTO E’ IL PUNTO IMPORTANTE
NON devi cliccare su OK, mi raccomando, ma chiudere il DesktopTelematico in alto a sinistra (nella barra dei menu) dove cliccherai su Esci dal DesktopTelematico.
Questo passaggio non lo dice Alberto.G ma il produttore del pacchetto, cioè SOGEI
aprire di nuovo il FixDTMac64 il quale aprirà in automatico il DesktopTelematico.
9) A questo punto la procedura di aggiornamento risulta completata in tutte le sue fasi.
Si entrerà ora nel DT per procedere alla installazione di tutto il software che servirà per lavorare con il DT.
Dopo aver installato tutto il software (io lo installo tutto) si potrà uscire.
In seguito, quando si dovrà per lavoro aprire il DesktopTelematico, NON sarà più necessario passare prima (cioè aprendo prima) con il FixDTMac64, ma si passerà avviando direttamente l’applicazione.
IMPORTANTE.
Come detto nel FAQ, sono importanti due cose:
1° entrambi i software devono stare nella stessa identica cartella (consigliano quella di Applicazioni)
2° NON cambiare mai i nomi già assegnati dal produttore Sogei.

Ti ringrazio per la pronta risposta, ma il problema è che seguendo le indicazioni adesso mi da un altro errore e cioè mi esce la seguente scritta "Errore nell'apertura del db, verificare che non ci sia già un'istanza aperta in un'altra applicazione" e non so come risolvere perché il software lo avevo proprio disinstallato....e adesso??????
Ho acquistato un Mac proprio per non avere più problemi ma sto pensando di ritornare al caro vecchio windows con il quale sapevo muovermi meglio.
Puoi aiutarmi? Graze mille

[Alberto.G]

federica2021, si risolve così:
1) ricordati che il Desktop Telematico, una volta scaricato dal sito dell’Ag.Entrate, viene caricato, e se usi Safari anche disimpaccato in automatico, dentro la cartella Download.
Se apri il DT ancora presente in Download, avrai sempre quel messaggio d’errore che hai postato.
....e adesso??????   
Semplice!
Sposta subito il DesktopTelematico nella cartella Applicazioni e vedrai che tutto ritornerà a funzionare.
Tuttavia, ricordo a te ed a tutti gli utenti che sono costretti ad utilizzare questo applicativo in ambiente Big Sur, di attenervi scrupolosamente a quanto ho già scritto il 06 gennaio 2021 con questo mio link
viewtopic.php?p=537387#p537387

[federica2021]

federica2021, si risolve così:
1) ricordati che il Desktop Telematico, una volta scaricato dal sito dell’Ag.Entrate, viene caricato, e se usi Safari anche disimpaccato in automatico, dentro la cartella Download.
Se apri il DT ancora presente in Download, avrai sempre quel messaggio d’errore che hai postato.
....e adesso??????   
Semplice!
Sposta subito il DesktopTelematico nella cartella Applicazioni e vedrai che tutto ritornerà a funzionare.
Tuttavia, ricordo a te ed a tutti gli utenti che sono costretti ad utilizzare questo applicativo in ambiente Big Sur, di attenervi scrupolosamente a quanto ho già scritto il 06 gennaio 2021 con questo mio link
viewtopic.php?p=537387#p537387

Ti ringrazio per la pazienza Alberto.G è solo che seguo quelle istruzioni, almeno credo, e comunque i due file sono nella cartella Applicazioni e da li seguo le operazioni indicate. Ti dico di più e non so sei magari sbaglio. Quando lancio la prima volta FixDT come indichi tu "apparirà il pannello di macOS dove dice che non si può aprire; importante devi cliccare su Annulla" e lo faccio cioè clicco su annulla. Quando vado ad aprire di nuovo il fixdt mi appare sempre il pannello con le due opzioni, solo se apro con il tasto destro mi indica anche l'opzione apri. Aprendolo in questo modo mi esce di nuovo il pannello con le due opzioni. Aprendo il dt mi esce il messaggio di errore. non so se mi sono spiegata e spero tanto tu possa aiutarmi