app store si impalla sempre

[Giampi+51]

ciao a tutti, se cerco di aprire app store sul mio mac (mbp 13 del 2012 con Catalina) si impalla con la girandolina colorata continua.
ho privato a riavviare, a rinviare in modalità sicura, ma niente...
qualcuno può aiutarmi?

[J.T.Kirk]

Crea un nuovo utente e verifica da quella posizione se si apre.

Con Cocktail o Onyx cancella le caches e riavvia.




Pannello Pilot, gli scripts, tutte le caches, prima dell'utente poi le altre (si deve fare in 2 volte, la seconda non serve fare gli script), no clear log files, no restart automatico.
Dopo riavvia il mac.

https://www.maintain.se/cocktail/
https://www.titanium-software.fr/en/onyx.html

[Giampi+51]

grazie j.t.kirk:
con un nuovo utente app store si apre regolarmente.
ho scaricato onyx perché altre app che ho preso in considerazione mi portano su app store (che si impalla) e
ho eseguito manutenzione, ho riavviato, ma il problema rimane!
altre idee?

[J.T.Kirk]

ho eseguito manutenzione,

Cosa di preciso?

[Giampi+51]

ho dato esegui su questa schermata

[J.T.Kirk]

Non sono quelle che ti ho indicato e la mia versione di Onyx è quella di Sierra ed è diversa.

Prova con Cocktail come da indicazioni precedenti. Lo puoi usare gratuitamente per 10 volte.

Cliccando su options/applications
vidima anche App Store caches

[Paolofast]

Anche con Cocktail probabilmente non risolverai nulla, visto che più o meno rifarebbe le cose fatte da Onyx.

Prova prima a buttare le preferenze di App Store.

Apri il menù "Vai" del Finder
Premi il tasto "Alt" e vedrai aggiungersi la voce "Libreria".
Selezionala e si aprirà una finestra del Finder puntata alla tua libreria utente.
Cerca la cartella "Preferences", dove trverai questi due files:

com.apple.appstore.plist
com.apple.storeagent.plist

Buttali nel cestino, chiudi tutto e riavvia.

Ovviamente, dopo, dovrai rifare tutte le preferenze dell'App Store.

Ci sarebbe forse anche un file nella cache di App Store, ma quello dovrebbe averlo già eliminato Onyx.
Altrimenti, solo se non avesse funzionato la cancellazione delle preferenze, Cocktail.

[J.T.Kirk]

Ci sarebbe forse anche un file nella cache di App Store, ma quello dovrebbe averlo già eliminato Onyx.

Chi te l'ha detto che sia stato eliminato?

Perché usare dopo cocktail, semmai lo si usa prima e se non funziona si cancellano le preferenze.

Pensi che non glielo avrei suggerito?
C'è anche un reset da terminale ma perché mettere tutte le varie manovre insieme, che poi l'utente esegue nell'ordine che preferisce, sempre che le esegua correttamente?

[Giampi+51]

ho installato cocktail, ma non riesco ad aprirlo perché mi chiede sempre il numero della licenza anche se c'è scritto che posso usarlo 10 volte. perché?

(comunque avevo già provato a cancellare le preferenze di app store ma non era cambiato nulla)

[J.T.Kirk]

-Chiudi App Store
-vai nella libreria utente ~/Libreria/ Caches
Trascina i seguenti file fuori da questa cartella sul desktop
-com.apple.appstore
-com.apple.appstoreagent
Riavvia il tuo MacBook, quindi apri l'App Store e controlla

Rendi visibili i file nascosti ⌘+⇧+punto
vai in /var/db/crls/
cestina i file crlcache.db and ocspcache.db

Riavvia il mac e verifica.

[Scialla]

ma anche tutta la cartella cache, via...... io ogni tanto la svuoto tutta se ho problemi o carenza di spazio

[Giampi+51]

scusa j.t.kirk,
ho spostato le cartelle com.apple.appstore e com.apple.appstoreagent sul desktop e ho riavviato: problema uguale.
poi ho provato cmd+punto+maiusc. ma non succede niente.
allora ho reso visibili i file e cartelle nascosti su parametri di onyx.

ora:
-- dove trovo i file nascosti resi visibili?
-- dove vado in /var/db/crls/?

(grazie per la pazienza)

[J.T.Kirk]

ho provato cmd+punto+maiusc. ma non succede niente.

Certo, così non funziona, devi fare ⌘+⇧+punto

dove vado in /var/db/crls/?

esattamente seguendo il percorso,
se non c'è nulla davanti è al primo livello, macintosh HD/var/db/crls/
se c'è il simbolo ~ significa cartella utente/...

[Giampi+51]

grazie, ma ⌘+⇧+punto non fa niente.
con onyx dovrei comunque aver reso visibili i file nascosti, ma in macintosh HD,
se cerco /var/db/crls/ non trovo niente...

[J.T.Kirk]

Allora cerca in Onyx, negli altri pannelli le caches utente e cancellale. poi verifica.

Se non funziona ancora, scollega il mac dalla rete e cambia l'ora in preferenze di sistema (togli la spunta da "imposta automaticamente...", poi ricollegalo alla rete e vidima la casella "imposta automaticamente...".
poi verifica.

Potresti poi provare a creare una nuova posizione nel preferenze di sistema/network, usare quella e verificare se funziona.

se ancora non funziona c'è un metodo che solitamente risolve ma dovrai reimpostare le password, quindi prima ti faccio fare tutte le soluzioni alternative possibili.