iMaccanici Assistenza Mac

TheMacGuru ha scritto:Bisogna capire un concetto: Apple è allo stesso tempo Produttore e Venditore.
Percui se lo hai presso presso un punto vendita Apple Store oppure su Apple Store Online, puoi andare in uno qualunque dei punti vendita di Apple.
Se lo hai acquistato altrove devi rivolgerti da chi lo hai preso (ovviamente dopo il primo anno).

Cosa intendi per "altrove", io l'ho preso in apple store a milano, ma vivo a centinaia di chilometri, tu credi che io vada fino là? Lo butto nel cassonetto come ho già fatto con un altro.

Nelson ha scritto:C' è una cosa che vorrei capire: con queste "nuove" regole, nei primi 2 anni lo posso portare in qualsiasi apple store per la riparazione, oppure devo andare solo dove l'ho preso?

Devi rivolgerti a chi te lo ha venduto.
Ma è sempre meglio estendere la garanzia con l'AppleCare secondo me, con quel che costano i Mac per tre anni vivi sereno e dormi tra due guanciali.

Kernel Panic ha scritto:

Nelson ha scritto:C' è una cosa che vorrei capire: con queste "nuove" regole, nei primi 2 anni lo posso portare in qualsiasi apple store per la riparazione, oppure devo andare solo dove l'ho preso?

Devi rivolgerti a chi te lo ha venduto.
Ma è sempre meglio estendere la garanzia con l'AppleCare secondo me, con quel che costano i Mac per tre anni vivi sereno e dormi tra due guanciali.

Allora non ci siamo: se la legge italiana dice 2 anni, con la apple care diventano 4

Nelson ha scritto:Lo butto nel cassonetto come ho già fatto con un altro.

... ma, bentornato!!

se lo hai comprato da apple, in uno store fisico o in rete, puoi rivolgerti a qualsiasi apple store o assistenza ufficiale.

Nelson ha scritto: Allora non ci siamo: se la legge italiana dice 2 anni, con la apple care diventano 4

non si vede perché... apple care dice di estendere i vantaggi "fino a tre anni" dalla data di acquisto, non che ne aggiunge un tot alla garanzia di legge

Penserai mica che due chiarimenti già chiarissimi a chiunque si fosse solo attardato a leggere ciò che è scritto ben chiaro, possano bastare al nostro eroe?

Quando era un Altra identità, gli avevo messo un paio di foto che ripropongo

bo.. legge alla mano... me pareva essere..

garanzia in europa obbligatoria per 2 anni... di cui il primo anno è una garanzia effettiva e totale il secondo è solo per difetti di conformità e questà dovrebbe essere la legge.. per lo meno lo era.. E l'hanno sempre sguita apple e tutti gli altri.. Apple e qui stà la grande differenza .. con il pregio di trattare volendo direttamente col cliente finale senza intermediari

Il venditore poi è libero di estendere la garanzia come meglio crede.. infatti è pieno di offerte tipo con 10 euro più ti dò la garanzia per 2 anni con 25 sei garantito per 4... però la garanzia vera del produttore durava e dura 1 anno A me sembra che in pratica non sia cambiato niente tranne che tecnicismi burocratici e di forma... caxxate... la sostanza è invariata.. Cioè me pare che il secondo anno salvo iniziative nn obbligatorie per legge, resta per apple e per altri solo per difetti di conformità


La trafila per chi ha bisogno di un mezzo funzionante al top non cambia acquisti un mac... prima del primo anno fai apple care ... prima della scadenza lo rivendi

Voglio dì .. porti un mac in un centro apple tutto è veloce e la trafila monitorata... Se lo porti dal venditore,...soprattutto dopo il primo anno.. la trafila può non essere proprio la stessa.. ovvio l'importante è il risultato.. bo...

Ok forse bastava leggere qui..
mauropasha ha scritto:
(*)il link nel primo messaggio di questa discussione non funziona più.
Chi lo ritrovasse è pregato di inserirlo.
Trovato
http://images.apple.com/it/legal/warran ... _italy.pdf" onclick="window.open(this.href);return false;
Ho editato anche il primo messaggio.

Ho un dubbio, la garanzia sui ricambi sapete quanto dura?

Esempio: no applecare, garanzia Imac in scadenza gennaio 2013, pannello lcd sostituito in garanzia per le solite macchie display a dicembre 2012.

Sono coperto dalla garanzia sul nuovo pannello anche dopo gennaio 2013, e se sì, per quanto tempo?

Grazie!

Se adottano la stessa politica usata per i telefoni, 3 mesi.

Ho comprato il mio MBP ad agosto tramite apple store online, dopo un paio di mesi è uscita la normativa che ha costretto apple a dare i benedetti 2 anni di garanzia come da legge, perchè se vado a controllare mi dice che mi scadra ad agosto 2012? sarà estesa a 2 anni anche la garanzia dei prodotti acquistati prima che è uscita la normativa no?

hebi-kun ha scritto:Ho comprato il mio MBP ad agosto tramite apple store online, dopo un paio di mesi è uscita la normativa che ha costretto apple a dare i benedetti 2 anni di garanzia come da legge, perchè se vado a controllare mi dice che mi scadra ad agosto 2012? sarà estesa a 2 anni anche la garanzia dei prodotti acquistati prima che è uscita la normativa no?

Penso proprio di sì

e come mai non risulta? non c'è nessun modo per contattarli senza pagare e informarsi? (non trovo email su sito -.-)

c'è qualcosa che non va..

hebi-kun ha scritto:Ho comprato il mio MBP ad agosto tramite apple store online,

agosto, va bene, ma di che anno?

hebi-kun ha scritto:dopo un paio di mesi è uscita la normativa che ha costretto apple a dare i benedetti 2 anni di garanzia come da legge, ?

allora parliamo di quest'anno, ma la garanzia funzionava così anche prima, è solo che non era ben chiarito ed esplicito e comunque due anni da Apple solo se lo ha venduto direttamente (come sembra nel tuo caso) altrimenti il primo anno Apple e il secondo il reale venditore

hebi-kun ha scritto: perchè se vado a controllare mi dice che mi scadra ad agosto 2012?

non so cosa tu stia controllando, ma se è come dici dovresti usare "mi è scaduta" visto che agosto è passato...

hebi-kun ha scritto:sarà estesa a 2 anni anche la garanzia dei prodotti acquistati prima che è uscita la normativa no?

non sarà estesa, era ed è già così, i comunicati hanno solo chiarito la faccenda, non è uscita nessuna nuova normativa, la legge esisteva già in questi termini

Argomenti uniti.

Aspetta son atto poco chiaro io, l ho comperato agosto 2012 qualche mese fa.
Ho registrato il prodotto sull apposita pagina Apple, e mi da come scadenza agosto 2013, e un errore giusto?