Touchbar MacBook pro 13 2020 non illuminata

[clared]

Ciao a tutti sono Claudio, felice di fare parte del forum...mi presento subito con un problema...ho un MacBook pro 13 del 2020 con touchbar spenta. O meglio non illuminata...perchè il touch funziona ma non si vedono i pulsanti perchè appunto resta nera e non si illumina la touchbar...cosa mi consigliate? Grazie!

[fracas]

Ciao Claudio, ho il tuo stesso modello e la Touch Bar si illumina normalmente.
Nell'attesa che ti risponda qualcuno che ne sa più di me, prova a dare un'occhiata a Impostazioni di Sistema - Tastiera - Regola la luminosità della tastiera... (che io ho attivato) e Disattiva la retroilluminazione della tastiera... (che io ho impostato su Mai)

[Jethro]

Ciao. Prova i reset SMC e NVRAM.
Se non risolvi potrebbe essere un guasto hardware e quindi potresti richiedere un parere in un Apple Store, in genere un check del Mac è gratuito.

Reset the SMC --> https://support.apple.com/it-it/102605
Reset NVRAM --> https://support.apple.com/it-it/HT204063

[clared]

Ciao grazie per la risposta!

[Jethro]

Ciao. Prova i reset SMC e NVRAM.
Se non risolvi potrebbe essere un guasto hardware e quindi potresti richiedere un parere in un Apple Store, in genere un check del Mac è gratuito.

Reset the SMC --> https://support.apple.com/it-it/102605
Reset NVRAM --> https://support.apple.com/it-it/HT204063

Ciao grazie per la risposta!

Facci sapere se risolvi.
(Ho editato il mio messaggio precedente con i link alle pagine del supporto in italiano)

[clared]

Ciao ho letto gli articoli ma dice che non si applicano aiac con processore apple

[Jethro]

Ciao ho letto gli articoli ma dice che non si applicano ai mac con processore apple

Hai ragione, non ci avevo fatto caso.

[Casp3r_Whit3ghost]

Prova a salvare i dati su un disco esterno e formatta il Macbook da Recovery (tieni premuto CMD+R all'avvio).
Da li entra in utility disco, inizializza il disco, chiudi utility disco e reinstalla Mac OS tramite la rete.

Riavvia e prova, magari sono andati in conflitto dei drivers kext a livello software di MacOS attuale, magari un malware!
Prima di arrivare alla formattazione del disco e all'inizializzazione del disco, esegui una pulizia e diagnosi tramite il programma Onyx.
Postaci il risultato qui.

Poi, ripetine un'altra con Detect X.

Se non riscontriamo miglioramenti o ipotetici malware, il problema sarà hardware, dunque non risolvibile neanche con reset PRAM e SMC come già evidenziato!

[joseterra]

io proverei con questi due comandi (prima uno dietro l'altro) da terminale:

Codice: Seleziona tutto

sudo pkill "Touch Bar agent"

poi invio e digita

Codice: Seleziona tutto

sudo killall "ControlStrip"

se non va, digita insieme entrambi i comandi:

Codice: Seleziona tutto

sudo pkill "Touch Bar agent";
sudo killall "ControlStrip";

..facci sapere!

[clared]

Ciao provato tutto ma niente...portato in assistenza...anche perchè avevo ancora un paio di mesi di Apple care+.

Grazie a tutti!

[fragrua]

Meno male, era sicuramente da sostituire.